Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz

Sehr geehrte Ruth, Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Bezüglich der Terrasse und der Möbel möchten wir darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. In Bezug auf das Frühstück bieten wir normalerweise eine Auswahl an Brot und achten darauf, dass fehlende Artikel nachgefüllt werden. Es tut uns leid, wenn dies während Ihres Aufenthalts nicht der Fall war. Was die Bar betrifft, möchten wir uns entschuldigen, dass sie während Ihres Aufenthalts geschlossen war. Unvorhergesehene Umstände wie Krankheit können leider manchmal zu solchen Situationen führen. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten der Stadt genießen konnten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von uns überzeugen. Freundliche Grüße, Achim Martin, General Manager