Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Von außen eine Katastrophe, von innen manchmal auch, trotzdem komme ich gelegentlich wieder. Große Blutflecken auf frisch bezogener Bettwäsche beim Eintreffen auf dem Zimmer, stehendes Wasser mit Fliegen in der Kaffeemaschine auf dem Zimmer, oft nicht funktionierende Kaffeemaschine. Nicht funktionierende Klimaanlage in manchen Zimmern. Das Personal an der Rezeption war immer hilfreich um Probleme zu lösen und neue Zimmer zu vergeben, das Management sollte dringend anfangen Probleme mit dem Housecleaning Staff zu lösen. In der Nähe, an der Augusta Anlage ist ein super Thai Restaurant, sehr authentisch und klasse vom Essen, auch der Grieche dir ist sehr gut.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2022 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 37 |
Lieber Christian, vielen Dank dafür, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Leider kam es dabei zu mangelhaften Leistungen bei der Sauberkeit und der Technik. Wir entschuldigen uns bei Ihnen dafür, dass sich das Zimmer nicht in dem Zustand befand, den Sie zu Recht erwarten können. Speziell in diesem sehr sensiblen Bereich haben wir den Anspruch Ihnen makellose Sauberkeit zu bieten. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass es sich hier um eine sehr bedauerliche, aber auch sehr seltene Fehlleistung gehandelt hat. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.
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