Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz

Sehr geehrte Steffi, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zimmer und die Sauberkeit in unserem Haus zu schätzen wissen. Es ist uns eine Freude, zu hören, dass Sie den Service unseres Personals positiv hervorheben, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Verfügbarkeit unserer Bar und des Restaurants sowie die Kosten für das Frühstück und das Parken Grund zur Beanstandung waren. Darüber hinaus nehmen wir Ihre Anmerkung zur Handtuchwechsel-Praxis und zur Zimmerverteilung ernst und werden dies als Gelegenheit zur Verbesserung nutzen. Es tut uns leid, dass wir nicht die Möglichkeit hatten, Sie mit zusätzlichen Freizeitangeboten zu begeistern. Dennoch hoffen wir, dass Sie die Lage unseres Hotels am Luisenpark und die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel als positiv empfunden haben. Die Nähe zu verschiedenen Ausflugszielen und Sehenswürdigkeiten ist ein Aspekt, den viele Gäste zu schätzen wissen. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Sven Beek, Hoteldirektor