Mercure Hotel Raphael Wien

Das Hotel ist grundsätzlich für den Stadttrip nach Wien lagetechnisch sehr gut geeignet. Strassen-und U-Bahn sind in 5-10 Minuten erreichbar. Auch ohne Nutzung des Nahverkehrs lassen sich fussläufig interessante Punkte erreichen ( Fussgängerzone Mariahilferstrasse, Restaurants, Cafés, Bars ). Das Hotel ist in einer ruhigen Nebenstraße gelegen.

Ausreichend ausgestattet, ruhig (unser Zimmer war zum Hinterhof ausgerichtet). Guter Zimmerservice, allerdings waren die Zimmer z.T. bis 16:00 nicht gemacht. Wenn man also zu einer kleinen Siesta ins Hotelzimmer zurückkehren möchte, muss man mit einem nicht hergerichteten Zimmer rechnen.

Dürftige Frühstücksauswahl, kaum Früchte. Lauwarme Eier, lieblos angerichtete Käse und Wurstauswahl: wir haben einen Berg Schnittkäse erlebt, von dem man keine einzelnen Scheiben entnehmen konnte, da sie zusammengeklebt waren. Kein Bacon, dafür geschnittene Würstchen, die in einem Topf auf Toastbrotscheiben (??) offeriert wurden. Brot und Brötchen ohne Geschmack, der einzige Lichtblick waren die Croissants .

Der Desk war z.T. mit Mitarbeitern besetzt, die der deutschen Sprache nicht mächtig waren. Fragen und Hinweise wurden nicht verstanden oder ignoriert. Meine Bitte um Austausch eines defekten Haartrockners blieb erfolglos. Die Mitarbeiter des Frühstücksraums waren nicht geschult und überfordert. Darüberhinaus sprachen und verstanden auch hier viele kein Wort Deutsch. Der Zustand des Frühstücksraumes ist katastrophal: Tische wurden nicht gereinigt, Salz - und Pfefferbehälter stehen offen und ohne Löffelchen auf dem Tisch, man darf sich mit den Fingern bedienen. Ständig fehlen Gläser, Schüsseln etc. Der Raum ist klein, dafür vollgestellt mit Dekomaterial, um das man herumzulaufen hat. Zum Raum gehört auch eine stillgelegte Bar, die man mit überflüssigen Stühlen und Gerümpel vollgestopft hat. Ausgediente Lampenkabel hängen von der Decke.

Vom Hauptbahnhof mit der Straßenbahnlinie 18 in 10 Minuten zu erreichen

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