Mercure Hotel Raphael Wien

das hotel ist in die jahre gekommen. in unserem zimmmer schloß die badezimmer tür nicht, eine bekeuchtung war defekt, w-lan musste man immer neu zuschalten, fenster war verriegelt man konnte es nur auf kipp stellen, nur dusche in der badewanne was für ältere menschen und behinderte sehr schwer war zu betreten, griff in der dusche war lose, abtrennung badewanne war undicht so das nach dem duschen wasserpfütze auf dem boden vor dem waschbecken stand. reinigung kam an einem tag erst 16:30 uhr als wir unsere ruhe haben wollte, somit wurde nicht gereinigt obwohl das zimmer 09:00 uhr bis 16:00 uhr frei war. kurz gesagt das hotel hat meine/ unser meinung keine 4 sterne verdient. wir haben schon viele hotels im inn-und ausland bereist die die mit weniger sternen eine besseren service leisteten. reklamationen wurden angenommen aber nicht geändert. frühstück war sehr reichhaltig aber es gab zu 90% jeden morgen das gleiche trotz beschwerde. warme speißen waren meist lau warm oder kalt. speißesaal an manchen tagen zu klein. kurz gesagt nie wieder in dieses hotel. danke nein. zentralelage ist das einzig gute gewesen. wir können es nicht weiter empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

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