Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Vor dem Fenster war eine Baustelle und es wurde uns an der Rezeption nicht gesagt, dass wir eine Baustelle vor dem Fenster haben. Ebenfalls wurde online darauf nicht hingewiesen, der Preis wurde auch nicht reduziert. Das Hotel ist nicht zu empfehlen!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Peter, vielen Dank, für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider handelt es sich bei der von Ihnen beschriebenen Baustelle um unvermeidbare Instandhaltungsarbeiten. Dass Sie hierüber keine Information erhalten haben, bedauern wir sehr. Wir hoffen Ihre Vertrauen wiederzugewinnen und Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüße zu dürfen. Ihre Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
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