Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Personal war immer sehr freundlich, man hat sich sehr willkommen gefühlt. Das Hotel wurde vor ca. 1,5 Jahren renoviert, leider nicht überall: der Balkon war gar nicht einladend. Für die stark befahrene Straße direkt neben dem Hotel kann das Hotel natürlich nichts, aber man hätte beim check-in darauf hinweisen können, dass es sich um ein straßenseitiges Zimmer handelt oder man ggf. ein anderes Zimmer bekommen kann. Wenn die Fenster geschlossen sind war der Verkehr zum Glück nicht mehr zu hören. In einer Nacht war es eher kühl, leider haben die Heizungen im Bad und im Schlafbereich noch nicht funktioniert (August 2015). Über den Temperaturregler im Zimmer hat man nur die Klimaanlage gesteuert, nicht aber die Heizung (Info bekommen nachdem bei Rezeption nachgefragt, wie man die Heizung einschaltet). TOP dafür das Frühstücksbuffet, da gibt es für jeden etwas und mehr als man erwartet.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrter Andreas, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Balkone, diesen haben wir direkt weitergegeben, damit für Abhilfe gesorgt werden kann. Bitte entschuldigen Sie, dass unsere Heizanlage während Ihres Aufenthaltes noch nicht komplett in Betrieb war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
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