Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Da ich beruflich sehr viel reise muss ich nach und nach feststellen, dass die 4 Sterne Kategorie in Gänze nicht mehr das präsentiert, was sie vor Jahren noch präsentiert hat. Auch das Haus ist aus meiner Sicht keine 4 Sterne wert, wenngleich es neben den negativen Aspekten auch in Teilen durchaus Positives zu berichten gibt.
Mein Zimmer ging gar nicht. Ich verstehe nicht, wie man ein so lautes Zimmer ohne vorherigen Hinweis ausgeben kann. Die Fenster befinden sich wenige Meter zur S-Bahn Haltestelle Severinenstrasse. Zwar ist von den Autos dank guter Schallisolierung nichts zu hören, aber die alle 3-5 Minuten einfahrende S-Bahn mit ihren schleifenden Bremsgeräuschen auf der Schiene durchdringt gnadenlos alles. Ich konnte kaum ein Auge zu machen, Schlaf für mich undenkbar und somit erachte ich es als frech, ein solch lautes Zimmer auszugeben. Wenngleich man inmitten einer Großstadt ist, dessen bin ich mir bewusst, erwarte ich einen Hinweis oder eben eine solche Schallisolierung, dass man zumindest schlafen kann. Das Bett ist im Vergleich zu vielen anderen Betten dieser Kategorie schlecht! Recht feste und äußerst unbequeme Matratze. Kissen sind dafür okay. Bad sehr klein, aber soweit modern. Der abgeranzte Föhn passt nicht ins Bild. Ablagemöglichkeiten im Zimmer ausreichend. Allgemeiner Eindruck des Zimmers: langweilig und recht lieblos.
War im Restaurant des Hotels zu Abend essen, hier war soweit alles in Ordnung. Burger war gut und das Personal war bemüht und freundlich. Preislich wie immer in diesen Restaurants eher die obere Grenze wenn man die Leistung entgegenstellt. Im Summer aber okay.
Der Check In war freundlich, keine Frage. Dennoch vermisse ich hier einen Hinweis bezüglich des lauten Zimmers unweit einer so belebten S-Bahn Haltestelle. Personal beim Frühstück weniger freundlich. Gäste mit einem Lächeln begrüßen scheint aus der Mode zu sein. Stelle ich vermehrt fest.
Die Lage ist für Menschen, die Köln erkunden wollen absolut zu empfehlen und optimal. Da ich beruflich hier war, interessiert mich das weniger, dennoch ein positiver Aspekt für Viele. Eine Tiefgarage ist dem Hotel angeschlossen, somit ist auch das Parken kein Problem!
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marc |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 38 |
Lieber Marc, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus und die Mitteilung Ihrer Bedenken. Für Ihre Anmerkungen in den verschiedenen Bereichen sind wir sehr dankbar - wir werden diese an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Dass Sie eine unruhige Nacht hatten, bedauern wir ebenfalls sehr. Aufgrund unserer sehr zentralen Lage und der direkten Bahnanbindung, kann es draußen manchmal sehr laut sein. Sollten Sie wieder bei uns übernachten, ist es jederzeit möglich, ein Zimmer zur Innenseite des Hotels oder in einem höheren Stockwerk anzufordern. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um einen entspannten und makellosen Aufenthalt zu erleben, der noch besser ist als bei Ihrem letzten Besuch. Mit besten Grüßen vom Severinshof, Ihr Mercure Team
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