Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir verbrachten den Jahreswechsel 2023/24 im Mercure Wiesbaden. Es iost ein gutes Hotel in exzellenter Lage vor. Die Tiefgarage ist mit Hotellift erreichbar. 3 Aufzüge führen vom Foyer zu den Zimmern. Unser Zimmer war sehr geräumig und hatte sowohl einen Safe wie auch eine Mini-Bar. Leide ließ die Sauberkeit zu wünschen übrig. So war auf den Sessellehnen, wie auch auf verschiedenen Leisten eine Staubschicht. Im Bad war über der Badewannen Schimmel in der Ecke. Das trübte leider das insgesamt positive Bild.
großzügig, mit Minibar und Safe, viele Ablagemöglichkeiten Staub aud Möbeln, Schimmel im Bad
Hotelbar mit ausreichend Personal besetzt. Sehr gutes Frühstück.
freundlich, hilfsbereit
zentrale Lage, trotzdem ruhig
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Innenpool
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung im Mercure Hotel Wiesbaden City zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die ideale Lage unseres Hotels für Ihren Städteurlaub genossen haben. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback bezüglich des Staubs auf den Sessellehnen und verschiedenen Leisten sowie des Schimmels in der Ecke des Badezimmers ist für uns sehr wichtig. Wir werden Ihre Rückmeldung entsprechend berücksichtigen und sicherstellen, dass solche Mängel nicht erneut auftreten. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage und das freundliche Personal positiv hervorheben. Zudem freut es uns, dass Ihnen das Frühstück gut geschmeckt hat und Sie den Innenpool genießen konnten. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, wir werden daran arbeiten, uns kontinuierlich zu verbessern. Beste Grüße und hoffentlich bis bald Saskia, Guest Service Team
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