Mercure Hotel Wiesbaden City

Liebe Nadine, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere luxuriöse Lobby und das stilvolle, frisch renovierte Entree gefallen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers hatten. Über den aktuellen Zustand von einigen Zimmern und Bädern sind wir uns bewusst. Nach erfolgreicher Sanierung unseres Erdgeschosses im Jahr 2018, mit einer Gesamtinvestition von rund € 7,5 Millionen, planten wir Renovierung der Zimmer für das Jahr 2020. Pandemiebedingt hat sich die Renovierung leider verschoben. Aktuell sind wir in Gesprächen mit Handwerkfirmen, um die Zimmerrenovierung nächstes Jahr starten zu können. Vielen Dank für Ihr Lob bezüglich unseres höflichen und netten Personals an der Rezeption und in der Bar. Es freut uns auch, dass Ihnen unser umfangreiches Frühstück und die stilvolle Bar gefallen haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und wir Ihnen ein verbessertes Erlebnis bieten können. Beste Grüße Saskia, Guest Service Team