Messehotel in schlechtem Zustand. Das Frühstück war das schlechteste Frühstück, dass ich je in einem Hotel bekommen habe.
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Sehr geehrter Herr Uli, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Liebe Grüße Maria Gangutis Front Office Manager
