Wir haben eine Nacht beruflich dort geschlafen aber die Heizung im Hotel hat scheinbar nicht funktioniert und ich habe die ganze Nacht gefroren…frühstück war gut und das Zimmer ansonsten auch modern & zweckmäßig…
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben – dies entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Ihre Anmerkungen, insbesondere zu dem kühlen Zimmer, nehmen wir sehr ernst. Leider ist uns eine Pumpe ausgefallen, die dafür sorgt, warme Luft in die Zimmer zu pusten. Diese war nicht auf Lager, sodass wir natürlich auch an die normalen Lieferketten gebunden sind. Wir bitten diese zu entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Die Pumpe ist wieder eingebaut und funktioniert einwandfrei. Sollten Sie weitere Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Captain und Crew
