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Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Strand
Mangelhaftes Hotel und unfreundliches Personal
1,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir können dieses Hotel wirklich niemanden weiterempfehlen! Wir hatten den Eindruck, dass an allen Ecken gespart wird, um einen maximalen Gewinn aus dem Hotel abzuführen. Kein warmes Wasser, veralgter Pool, unfreundliches Personal, der Fitnessbereich und die Sauna waren immer geschlossen, es gab nur minderwertiges Kantinenessen. Wir können wirklich nicht nachvollziehen, warum dieses Hotel so gut bewertet ist!!!!??? Alle Gäste die zur gleichen Zeit wie wir da waren, waren alle höchst unzufrieden und hatten sich auch mehrmals bei der Geschäftsführung und Reiseleitung beschwert...leider ohne Erfolg! BLOSS NICHT BUCHEN!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    unser hotel is gut bewertet weil wir uns es verdient haben wir haben warmes wasser bei uns wird nicht gespaart wir haben den eindruck das sie unser hotel verwechselt haben. Sie haben geschrieben das sie sich mehrmals beschwert haben eine beschwerde kahm bei uns nicht an wenn eine beschwaerde angekommen waere würden wir dafür sorgen das alles so laufen sollte wie sie sich es gewünscht haetten. veralgterpool??? warum haben sie kein foto gemacht oder uns die veralgten stellen gezeigt oder sich bei ihrem reiseleiter beschwert??? Wir bedanken uns trotzdem rechtherzlich das sie unser gast waren, wir sind stets bemüht auf wünsche unserer gaeste einzugehn, den bei uns ist jeder gast herzlichwillkommen, wenn sie in der Zukunft irgendetwas fest stellen dann sprechen sie uns bitte darauf an, wir würden uns jeder zeit freuen das wenn sie wieder unser gast werden.