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Yildiz (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Sehr enttäuscht nicht nochmal als Familie
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider nicht zu empfehlen. Ich schreibe wirklich selten schlechte Bewertungen, aber ich möchte wirklich vom Herzen raten sich ein anderes Hotel zu suchen, wenn sie sich entspannen wollen und gutes Essen genießen wollen. Zuvor war ich 2017 im Merve Sun Hotel und war sehr zufrieden, doch leider dieses Mal 2022 nicht. Ich würde eher 3 Sterbe geben und nicht 4, es gibt sehr viel bessere 4 Sterne Hotels um selben Preis. Einheimische werden schlechter behandelt als Ausländer in der Türkei. Die Unterhaltung ist schlecht, man spielt ab und zu Bingo wozu man paar Euros zum mitspielen geben muss, manchmal spielt man auch nur 20 Minuten mit 3-4 Gästen aus dem Hotel ein Spiel und kleine Kinder tanzen jeden Tag das gleiche zu der gleichen Musik der Tanz ist geführt von einer Kellnerin. Rezeption war eher weniger hilfreich, als wir uns wegen den Zimmern beschwert haben oder wegen dem sehr schlechten WLAN der meist nur in der Nähe von der Lobby funktioniert.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr unzufrieden mit den Zimmern, alles ist kaputt oder instabil. Die Türversiegelung ist kaputt im Bad, die Schränke und Schubladen lassen sich schwer öffnen oder fallen auseinander, die Dusche ist sehr alt und spinnt manchmal mit dem Wasser.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Leider gibt es immer das gleiche, das Essen ist nicht schlecht, doch die Auswahl ist sehr gering. Als jemanden wie mich, die mit ihrer Familie 12 Tage geblieben ist, ist es irgendwann langweilig oder unappetitlich immer die selben 4-5 Gerichte zur Auswahl zu bekommen.


    Service
  • Schlecht
  • Zu wenig Kellner, man muss sich um alles selbst kümmern, als wäre man in einem Hostel und nicht Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Man hat viele Einkaufsmöglichkeiten, leider ist der Pool etwas klein für ca. 170 Zimmer und man hat nicht viel Platz.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt in der Lobby paar Spiele oder draußen Tischtennis zum Spielen, leider eher uninteressant für die meisten. Die Animation ist immer die selbe man hat nach 3 Tagen keine Lust mehr immer das gleiche sich anzuhören.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yildiz
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Yıldız, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen, um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Trotz Ihrer Enttäuschung möchten wir Sie wissen, dass wir uns sehr freuen würden, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Merve Sun Hotel & Spa Management & Team