Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Sehr in die Jahre gekommen, eher Jugendherberge als Hotel. Einzig possitives: sehr günstige Lage bei der Lanxess Arena.
Das Zimmer war nur oberflächlich gereinigt, Teppichboden hatte Flecken. Tote Insekten auf der Fensterbank. Am Balkon wurde wohl seit Wochen nicht gefegt, voller Aschenbecher mit alten Zigarettenstummeln stand am Balkontisch. In der Duschkabine überall schimmelige Fugen und Schmutz am Beckenrand! Einfach ekelig!
wir hatten nur kurz beim Ein- und Auschecken Kontakt zum Personal, wobei wir jedes Mal erst jemand für die Rezeption suchen mussten.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Margit |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Margit, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Messehotel Köln-Deutz. Toll, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke von Ihrem Besuch zu schildern. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Lage unseres Hotels nahe der Lanxess Arena zufrieden waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlich bei Ihnen entschuldigen. Gerade die Sauberkeit der Zimmer und der Badezimmer ist uns extrem wichtig und es tut uns sehr leid, dass unser Team bei Ihnen keinen guten Eindruck hinterlassen hat. Die genannten Punkte zur Sauberkeit habe ich bereits an das Housekeeping Team weitergegeben, um diese zukünftig vermeiden zu können. In vielen Bereichen des Hotels haben wir bereits Renovierungsarbeiten durchgeführt, um das Gebäude wieder auf einen modernen Stand zu bringen. Weitere Modernisierungsmaßnahmen werden auch in den weiteren Monaten folgen. Wir hoffen dennoch, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Köln, Ihre Alexandra Bzdok – Betriebsleiterin
