Michels Strandhotel Germania

Lieber Ralf, wir sind immer erst dann zufrieden, wenn es unsere Gäste auch sind. Ihre Enttäuschung mit Ihrem Besuch bei uns ist für uns ein unbefriedigendes Ergebnis und es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Informationen über die Größe, Blickrichtung und Ausstattungsmerkmale unsere verschiedenen Zimmer und Suiten haben wir auf unserer Webseite als auch auf den Buchungsportalen sorgfältig zusammen gestellt. Wir bedauern, dass die gebuchte Suite nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Gerne möchten wir Ihnen die Studios unseres Schwesterhotels Inselhotel Vier Jahreszeiten empfehlen, welche über kleine Küchenzeilen (mit Wasserkocher und Kaffeemaschine) verfügen. Wir hatten leider einen hohen Krankenstand bei unseren Service-Mitarbeitern und Köchen zu verzeichnen. Aus diesem Grund war es uns nicht möglich, das Angebot und die Qualität zu garantieren, welche unsere Gäste von uns erwarten dürfen. Wir bitten um Verständnis, dass wir unser Restaurant an einigen Abenden nicht öffneten, sondern das Restaurant Tide als sehr gute Alternative für das Abendessen anboten. Ein aufmerksamer und professioneller Service hat bei uns höchste Priorität. Die Beschreibungen der unterschiedlichen Situationen werden wir mit den entsprechenden Mitarbeitern auswerten und möchten Ihnen versichern, dass die Mängel nicht unserem Anspruch an Gastgeberqualitäten entsprechen. Wir würden uns freuen, wenn ein zweiter Besuch Sie von der Michels-Leistungsfähigkeit überzeugt und einen anderen - positiven - Eindruck hinterlässt. Wir werden alles daransetzen, Sie zufriedenzustellen. Herzliche Grüße das Team vom Michels Strandhotel Germania