Mimosa Lido Palace Hotel

Sehr geehrte Ursula, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung hinsichtlich der Sauberkeit, dem Zustand der Zimmer, der Freundlichkeit unseres Personals sowie der technischen Ausstattung nehmen wir sehr ernst. Ebenso sind wir über Ihre Anmerkungen zur Poolsicherheit und zur Servicequalität im Restaurant besorgt. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir werden Ihre Hinweise intern ausführlich besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Positiv bewerten wir, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat, und danken Ihnen auch für den Hinweis zur Parksituation – auch daran arbeiten wir kontinuierlich. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie unser Haus mit einem negativen Eindruck verlassen haben. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Offenheit, denn nur durch konstruktive Kritik können wir uns verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Manuela Golja Front Office & Guest Relations Manager