Minos Imperial Beach Resort Milatos Crete

1) Wie vor Ort gehört, hat das Hotel scheinbar erst am 25. 4.08 geöffnet. Diesen Umstand bekamen wir bestätigt beim Betreten der Zimmer. Es war total muffig! Dieser Smell kann nur von den Gardinen, von den Stores, von der Bettüberdecke herrühren. Diese Sachen gehören vor Saison gewaschen! 2) Im schön angelegten Outdoor-Theater fand keine einzige Animation/Aufführung statt. Das Team wird in den nächsten Wochen kommen, war die simple Antwort. 3) Sämtliche Poolbars waren geschlossen. Einzig die Sea-Side-Bar (Indoor) war geöffnet. Um dorthin zu gelangen bis man wieder auf seinem Liegestuhl war vergingen ca. 20 Minuten. 4) In dieser Bar wurde am Nachmittag auch der inclusive Kaffe und Kuchen geboten. Als erstes musste das Personal darauf aufmerksam gemacht werden, dass eigentlich aufgedeckt sein sollte. Mit grimmiger Miene wurde auf den Hinweis reagiert. Die Thermoskanne war anschließend defekt, Kuchengabeln gab es nicht, den Kuchen nahm man sich per Hand. Ein Zange für diesen gab es ebenfalls nicht. Der Kuchen bestand im übrigen eine Woche lang aus hellem und dunklem Sandkuchen. 5) Eis gehört weltweit zum Standard vor allem bei all incl. Eis gab es im Supermarket. 2 Cornetto zum Preis von ca. 5 (!) €uro. 6) Restaurant: Grundsätzlich n i c h t angeschrieben waren die verschiedenen Angebote! Frühstück: Speck in Scheiben geschnitten schwamm im Öl. Das ist kein Bacon. Sämtliches Marmelade war ungenießbar. Hatte einen derart künstlichen Geschmack. So was ähnliches wie Nutella war fast flüssig. Verschiedene Säfte wurden Tetrapacks entnommen. 1 Liter 0, 59 €. Lunch: Jeden Tag das gleiche, teilweise undefinierbares „Gulasch“. Salatschüsseln mit viel Majonaise angerichtet. Dinner: Auf großen Stelltafeln am Eingang des Restaurants konnte man das täglich wechselnde Motto des Tages lesen, der Inhalt war jedoch Tag für Tag der gleiche. Von einem vor Schweiß triefenden Koch wurde gegrillter Fisch oder Fleisch gereicht Zur Erinnerung sei zwischendurch mal wieder erwähnt: 5 Sterne Hotel Das Besteck und die Teller entsprechen dem einer Großkantine. Gabeln verbogen, Messer stumpf und beschädigt. Die Kuchentheke befand sich in 2 schon etwas in die Jahre gekommenen Vitrinen, die Gasdruckfedern, die die Vorderfront geöffnet halten sollten, waren kaputt. Entweder man fand einen Gast, der einem diese aufhielt oder man setzte die Vorderfront auf dem eigenen Kopf auf, damit die Hände zur Entnahme der Nachspeise frei waren. Der Höhepunkt war, als ich den Restaurant-Chef beobachten konnte, als er sich schnell ein Törtchen entnahm, als ein weiblicher Gast die Vitrine mit dem Kopf offen hielt. Personal: Das Lächeln war diesem nicht angeboren. Desweiteren fand das Abservieren gerne mit 2 Händen über den Tisch gebeugt statt. Die Sauberkeit der Kleidung, oh la la. Die Getränke kamen oftmals erst dann, als die Hauptspeise schon fast beendet war. Ein großes Bier mehrmals lauwarm. Denken Sie aber bitte nicht an eine Überlastung des Personals. Es kann nur an der Qualität des Personals bzw. an der Schulung desjenigen liegen. Die Arbeitsabläufe waren schon sehr unergründlich. 7) Includiert war einmal die Einnahme des Abendessens beim Chinesen oder beim Italiener a la Carte Restaurant. Es war der schlechteste Chinese, den ich jemals „genießen“ konnte. Vom Italiener hörten wir von anderen Gästen, dass a la Carte aus 4 Speisen bestand. 8) Aquapark für Kinder: In 2 separaten Pools befanden sich eine Krake, im anderen 3 Wasserrutschen. Zur ansonsten einigermaßen gepflegten Anlage war dieser Kinderpool noch von keinem gepflegt worden. Die Wasserrutschen gehören außer Betrieb gesetzt! Die Übergänge der einzelnen Elemente waren bereits mit Silikon „geebnet“ worden. Dieser Versuch ist unzulässig, da hochgefährlich. Als Ergebnis kam zustande: Eine kaputte Badehose und ein blutender Ellenbogen. 9) Vom aufgeschütteten Sandstrand ist es nur möglich mit Badeschuhen in das Meer zu gelangen. Barfuß ohne Verletzung nicht möglich. Rutschige und große, grobe Steine. Dabei wäre es sehr leicht möglich entweder einen 2 Meter breiten Weg ins Meer zu machen (durch Entfernen der Steine) oder einen Steg, der dann das Absteigen ins Meerwasser ermöglicht. Aussagen anderer Gäste: Das gesamte Personal wurde warum auch immer komplett ausgetauscht. Und in der Not war somit vorhanden wie oben beschrieben. Die includierten Getränke waren auch allesamt „No Names“. Einzig die Preise entsprachen einem 5 Sterne Niveau. Rum Cola, Gin Tonic, Vodka Lemon 0, 2L 7, 00 € Local Beer, 0, 40 cl 4, 00 € Ouzo (aus 2 Liter Plastikflasche) 3, 50 € Glass of local wine 4, 00 € Filter coffee, Tasse 3, 50 € Cappuccino 4, 00 € Soft drinks, 0, 2 L (Cola, Orange, Lemon) 2, 70 € Als Fazit nicht nur für uns (4 Personen) sondern auch im Gespräch mit anderen Gästen kann man sagen: Gebucht auf preislichem 5 Sterne Niveau hat das Hotel mal die Saison eröffnet, nach und nach wird man die Bars, die Animation aufstocken, vielleicht auch die Küche verbessern. Aber für den Anfang langt das schon mal, die ersten waren halt dann die Dummen. Für uns war diese Woche, zudem als Folgewoche nach einer AIDA Kreuzfahrt, ein kompletter Reinfall und wir werden dieses Hotel nie mehr betreten. Nach diesem Statement wird sicherlich mein Reisebüro dieses Hotel auch nicht mehr mit gutem Gewissen anbieten können. Nicht unerheblich: In dieser einen Woche wurden 2 Gruppen mit jeweils ca. 50 Personen an Reisebürokaufleute durch das Hotel geführt. Eine dieser Gruppen waren Leute von Moskautravel. Jeder möge seine eigene Meinung bilden, welche Gäste künftig dieses Hotel bestimmen werden. Unter Berücksichtigung unserer Erfahrungen in dieser Woche hat dieses Hotel maximal 3 Sterne Landeskategorie verdient: Die 3 Sterne beruhen auf der schönen Integration der Anlage in die Landschaft und die Pools.

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