Minos Imperial Beach Resort Milatos Crete

Für ein 5 Sterne-Hotel ist das Hotel extrem heruntergekommen, wenn man hinter die Fassade blickt. Der Sandstrand ist aufgeschütteter Split, auf dem man nicht gerade angenehm laufen kann. Schlechter Service, Getränkewartezeiten von 50 Minuten, dreckiges Geschirr und unfreundliche Servicemitarbeiter (bis auf 2 Ausnahmen). Das Personal war sichtlich überfordert und unterbesetzt. Buffetangebot wie im 3 Sterne-Hotel, extrem dreckige und teilweise unbewohnte, verwahrloste Anlage. Vor allem die Villen mit Pool, die wir gebucht hatten, waren unbewohnt und verwahrlost. Wir bekamen bei Anreise von der Hotelbetreuerin ein billigeres Zimmer statt der gebuchten Villa untergejubelt. Das haben wir vor Ort reklamiert und nach unserer Reise bei TripAdvisor bemängelt. Die unverschämte und falsche Antwort des Hotels war, dass wir ein Promozimmer mit Bergblick gebucht hätten. Bei der Ankunft hatten wir unseren Hotelboucher vorgelegt, aus dem eindeutig eine gebuchte Villa mit zwei Schlafzimmern hervorging. Alte Bewertungen anderer Kunden zeigten uns, dass sich an den Mängeln nichts geändert hat und Kundenwünsche und Beschwerden abgeblockt werden. Bitte alle Bewertungen lesen, auch in anderen Portalen. Buchen Sie lieber eins der neueren Hotels in Analipsi. Dort wird man den 5 Sternen gerecht!

Beliebte Aktivitäten

• Strand