Minos Imperial Beach Resort Milatos Crete

Nie wieder!!! Absolut enttäuschend: 5* Hotel mit 3* Service. Dazu fand im Hotel ein einwöchiges Musikfestival für junge Russen statt genannt "MY MAY". Dies bedeutete Dauerbeschallung bis morgens um 4:00 Uhr und ein unmögliches Benehmen der jungen, oft betrunkenen Gäste und absolute Hilflosigkeit des Personals gegenüber den dutzenden Beschwerden über die massive Lärmbelästigung. Der Service im Hotel entspricht maximal 3*. Liebevolle Details, die man von einem Radisson Hotel kennt, fehlten wie z. B. Wäschebeutel, Näh- und Schuhputzzeug, Informationsmappe oder Schreibset.

Die Zimmer - in unserem Fall ein Superior - Zimmer mit Meerblick - waren schön groß und gut eingerichtet. Es gab einen Safe, große Betten mit neuen Matratzen und ein großes Bad mit Dusche und mit Badewanne sowie einem Balkon. Die Zimmermädchen haben sie auch gut gereinigt. Wir hatten auch Bademäntel im Schrank hängen, haben aber von anderen Gästen gehört, dass das nicht überall der Fall war. Ebenso wurden uns auch Slipper gebracht, als wir danach gefragt haben. An Schlaf war aber auf Grund der Lautstärke der Technomusik nicht zu denken. Es gab einen Wasserkocher und Kaffee/Tee im Zimmer zur Zubereitung sowie eine Minibar. Diese war allerdings sehr laut.

Die Atmosphäre im Restaurant war morgens und mittags schlichtweg nicht vorhanden. Jede Studentenmensa hat da mehr Charme. Nackte Tische ohne Tischdecken und lediglich mit Papierservietten und Besteck gedeckt. Keine Tassen, Untertassen oder Löffel. Getränke mussten selbst am Tresen geholt werden und man bekam dann einen Kaffeepott in die Hand gedrückt, welchen man dann hoffentlich ohne zu kleckern zum Tisch trug. Wollte man Milch in den Kaffee, wurde diese einfach dazu gekippt. Egal, ob der Gast wenig oder viel Milch wollte. Tee gab es nur morgens, Mittags gab es keinen mehr. Stilles Wasser nur ungekühlt, Orangensaft gar nicht, es sei denn, man hat ihn sich morgens selbst gepresst. Mittag- und Abendessen nur wenig abwechslungsreich, oft fehlte die Beschriftung des Essens. Keine Schälchen für Honig und Marmelade bzw. erst, nachdem die russischen Gäste abgereist waren. Viele frische Salate und ausgesprochen viel Kuchen und Desserts. In den Bars gab es nur einige schlecht gemixte Cocktails. Es wurden weder Messbecher noch Shaker benutzt, sondern einfach die Flüssigkeiten ineinander geschüttet. Grundsätzlich auch noch in die falschen Gläser, welche dann ohne jegliche Obstdekoration, Schirmchen o.ä. und ohne Papierserviette überreicht wurden. Durch das Kleckern beim Eingießen tropfte dann auch die Flüssigkeit ganz gern mal vom Glasrand auf die Kleidung (in unserem Fall Rotwein). Als wir die Qualität des Mixgetränks bemängelt, weil der Geschmack undefinierbar und jedenfalls kein Mai Tai war, bekamen wir vom Personal die Antwort, "trinken Sie es oder lassen Sie es". "Champagner" wurde mit Eiswürfeln vermischt, Cola mit Wasser verdünnt, Bier gab es aus Longdrinkgläsern, Cocktailgläser sind nicht vorhanden (jede Taverne in einem Fischerdorf kann das besser) Tische wurden nicht abgewischt. Im Themenrestaurant "Ariadne" bekam man ein Menü serviert, ohne dass man eine Karte dazu erhielt oder etwas auswählen konnte frei nach dem Motto "friss oder stirb" Absolut unzureichend für 5*.

Für Fragen und Wünsche hatte das Personal jederzeit ein offenes Ohr, ebenso für Beschwerden, nur Abhilfe wurde nicht geschaffen. Vom Barkeeper bekamen wir einmal die Antwort, wir sollen ihm nicht erklären, wie er seinen Job machen soll. Durch die massive Lärmbelästigung durch die tagelange Technoparty der russischen Gäste gab es zahlreiche Beschwerden. Trotzdem konnte das Personal keine Abhilfe schaffen. Einige Gäste reisten entnervt ab, andere wechselten das Hotel und einige gingen nachts mitsamt dem Bettzeug zur Rezeption und wollten sich dort schlafen legen. Zimmerwechsel war ebensowenig möglich wie das Abstellen der Musik. Auf Hinweise auf rauchende Gäste im Restaurant wurde insoweit reagiert, dass man sich die Gäste zeigen ließ, aber es passierte trotzdem nichts. Ermahnungen der völlig unzureichend gekleideten Gäste erfolgten nicht (im Bikini im Hauptrestaurant, Herren oft in kurzen Hosen und Flipflops sowie mit Basecap) Wozu gibt es also einen Dresscode? Russische Gäste wurden bevorzugt und ihr Fehlverhalten wurde vom Personal toleriert. Im Restaurant gab es nur zwei wirklich sehr engagierte Kellner, welche das benutzte Geschirr abräumten. Waren diese beiden nicht im Dienst, schafften es aber die Anderen mehrfach, auch mit leeren Händen an den Tischen vorbei zu laufen ohne abzuräumen.

Das Hotel liegt ziemlich abgelegen an einem Berghang, ohne Mietwagen ist man aufgeschmissen. Es fährt einmal täglich ein Bus nach Heraklion und auch nach Agios Nikolaos. Zum Fischerdorf Milatos kann man am Strand entlang in 10 min laufen. Dort gibt es einige Tavernen und einige kleine Shops. Die Transferzeit vom Flughafen betrug bei uns 120 min.

Beliebte Aktivitäten

• Strand