Minos Imperial Beach Resort Milatos Crete

Die Hotelanlage wäre grundsätzlich super. Auch der kleine strandabschnitt ist schön. Aber es ist sehr heruntergekommen, schmutzig und der Service ist eine Katastrophe. Die Superior Zimmer entsprechen bei weitem nicht den Bildern und schon gar nicht den Vorstellungen eines 5 Sterne Hotels. Das Bad ist alt, sehr schmutzig und kaputt. Die Minibar ist der absolute Witz, nur das Wasser wird aufgefüllt und selbst das hat nicht wirklich geklappt. Am Buffet blieb es lange immer wieder leer, wenn etwas aus war, die Nachspeisen waren immer sehr warm. Handtücher wurden auch nicht gewechselt, obwohl sie extra auf den Boden gelegen wurden.

Furchtbar, entspricht nicht einem 5 Sterne Hotel

Das Buffet war grundsätzlich in Ordnung und es gab eine gute Auswahl. Allerdings hat es sehr lange gedauert bis etwas am Buffet aufgefüllt wurde, das Hähnchen Fleisch war leider auch nicht durch, auch hier leider viel Schmutz zb die Ketchup/Mayo Flaschen oder auch Öl/Essig Flaschen waren sehr klebrig & schmutzig. Das Nachspeisen Buffet war recht warm, was dann nur noch ekelhaft war. Besonders hat mich gestört, dass man Getränke immer in einweg-Pastik Bechern bekommen hat.

Der Service war leider sehr schlecht. Am Buffet hat man sehr lange gewartet, bis man überhaupt Wasser bekommen hat. Auf andere Getränke hat man oft vergebens gewartet. Die Damen an der Rezeption waren ebenso furchtbar und auch unverschämt, auf Reklamation bzgl des Zimmers (Schmutz,…) wurde spöttisch reagiert und nichts dagegen unternommen. Am Adults Pool war ein sehr netter Barkeeper (älterer Herr) an der Bar, er hat und den Urlaub gerettet. Er war der einzige der etwas von Service verstand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlagen und auch der Strand sind schön. Wir haben die meiste Zeit am Adults Pool oder am Strand verbracht. Das Abend Programm war eher mau und man musste für Getränke immer an der Bar anstehen, das hat immer gedauert, so dass man irgendwann auch keine Lust mehr hatte. Proaktiv wurde nicht viel angeboten, auch über Ausflüge wurde man teilweise falsch informiert.