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Robert (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Restaurant und Sonnenliegen leider nur 3 Sterne
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne Hotelanlage mit schönen Zimmern (Typ Upperdeck Infinity Blue). Die Qualität und die Eintönigkeit der Speisen sind leider nur 3 Sterne Niveau. Die Sonnenliegen sind alt, viele repariert, keine Auflagen ! Wir reisen seit 30 Jahren, meistens in 4 oder 5 Sterne Hotels. Das Minos Palace war hinsichtlich Restaurant/Speisen und der Sonnenliegen leider das schlechteste Hotel aller bisher besuchten 4 oder 5 Sterne Hotels. In diesen Punkten leider eine einzige Enttäuschung.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Qualität und die Eintönigkeit der Speisen, sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen, haben leider nur 3 Sterne Niveau. Die Getränkepreise (Glas Wein 9 Euro) passen nicht zur Qualität und Eintönigkeit der Speisen. Die Küche kocht nicht frisch sondern meistens für Warmhaltebehälter, leider auch bei Fleisch und Fisch. Viele Speisen werden in der offenen Küche aus der Plastikflasche mit Essig/Senfsauce "abgeschmeckt" (in England sehr beliebt). Besonders bei Fleisch und Fisch würde man sich diese Saucen separat, zur eigenen Verwendung, wünschen...Es gab zu wenig Personal in der offenen Küche. Mottoabende finden auch nicht statt. 2 Beispiele: Im Urlaub hätte man sich mal ein Steak (dicker als 2 cm) gewünscht, leider wurden nur durchgebratene Rindfleischscheiben (etwa 0,5-1 cm dick) angeboten. Scampi mit halbwegs frisch gekochten Nudeln gab es leider auch nie. Nudeln und täglich 2 gleiche Saucen wurden nur im Warmhaltebehälter angeboten.


    Service
  • Schlecht
  • Die Sonnenliegen sind alt, viele repariert. Man liegt zumeist auf den harten Querstreben (bei 75 Kilo Körpergewicht), besonders auf den Liegen am Strand und an der Felsküste. Auflagen für die Sonnenliegen gibt es nicht, auch nicht am Pool !


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Robert, Warm greetings from sunny Crete and Minos Palace hotel and suites! The team and I would like to thank you for staying with us and I appreciate you taking the time to post a review about your short experience with us. We would like also to thank you for your constructive feedback which is valuable to us. All feedback is helpful and serves as both an inspiration to the team to keep our extra efforts up as well as a motivation in finding room for growth and improvement. I was naturally disappointed to read your review and regret that you felt the experience offered at Minos Palace hotel and suites did not meet your expectations. Please accept my sincere apologies for any perceived shortfalls. You may reach me direct by email at giorgos@bluegr.com to share more details about your experience so that we can take corrective future measures. You can be assured that we make every effort to improve and greatly value and appreciate your time and feedback.  It would be our pleasure to welcome you back and hopefully ‘wow' on your next visit to our little paradise. With kind regards, Moudatsos Georgios Operations Manager Minos Palace hotel and suites