Aus ÖsterreichIch war mit meiner Familie im Juli 2017 Gast im Hotel Mitsis Faliraki Beach auf Rhodos. Leider wurde in unser Hotelzimmer eingebrochen und aus einer Schublade ca. 130€ gestohlen. Wir hatten uns keinen Save gemietet, da dieser nicht im AI dabei war, unverschämte 40€ für 12 Tage kostet und mit einem Schlüssel zu sperren ist, den man dann irgendwo am Strand oder Pool herumliegen hat. Ich bin gleich zur Rezeption gegangen um den Vorfall zu melden. Dort wurde mir als erstes gesagt, dass das Hotel keine Haftung übernimmt. Klar. Ein Mann der Rezeption ging mit mir zum Zimmer in den dritten Stock, um sich eventuelle Einbruchsspuren anzuschauen. Er konnte nichts entdecken. Ich zeigte dem Mann, dass die Zimmertür, die leider keinen Sperrriegel besitzt, sogar für einen "Normalbürger" in weniger als 5 Sekunden ohne Schlüssel aufzusperren ist. Ich steckte einfach eine Plastikkarte meiner Krankenversicherung zwischen Türrahmen und Türblatt und entriegelte so die Tür. Mir wäre es also möglich gewesen jedes der ca. 500 Zimmer in diesem Hotel ganz einfach zu öffnen. Meine Frage, ob es in diesem Hotel ein Problem mit der Sicherheit gibt und ob solche Vorfälle öfters auftreten, wurde mit "Nein" beantwortet. Der Vorfall wurde angeblich vom Hotel an die Polizei gemeldet. Wir sahen von einer Anzeige ab, weil wir keine Lust hatten einen halben Tag damit zu verbringen und wir unser Geld dennoch nicht zurückbekommen. Es wurde uns für die restliche Zeit ein Schlüssel für den Save zur Verfügung gestellt. (den ich dann immer mit mir herumschleppte) Wir fühlten uns in unserem Hotelzimmer ab diesem Zeitpunkt sehr unsicher. Wir blockierten jede Nacht die Tür mit unseren Reisekoffern um uns davor zu schützen, dass wir in der Nacht ausgeraubt werden. Ca. eine Woche nachdem wir bestohlen wurden, sah ich vor dem Hotel ein Auto der Polizei stehen. Am darauffolgendem Tag erfuhren wir von einer Animateurin, dass einem Russen Wertsachen und Geld in der Höhe von 2000€ aus dem Zimmer gestohlen wurden. Ich bitte, dass die Sicherheit in diesem Hotel für die Zukunft für andere Gäste verbessert wird. Vorschlag: Save mit Codeschloss einbauen und in das Ai aufnehmen. Sollte eigentlich bei 4-Sternen dabei sein. Ich habe die Situation vor einer Woche auch ITS-Reisen geschildert. Bis dato noch keine Reaktion.
Schön, aber sehr klein.
Essen: wenig abwechslungsreich, ansonsten gut. Getränke: keine original alkoholische Getränke (Billigfusel). Cocktails werden mit Sirup zubereitet. Am Pool gibt es Einweg-Plastikbecher. Berge an Müll!
Top!!
Die Lage ist traumhaft. Direkt am schönen Sandstrand. Total zentral gelegen aber ruhig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Nur auf Russisch und Englisch.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Thank you for your review. I was very sorry to learn about the issue regarding the loss of money from your room. We do take such incidents very seriously and I have already taken steps to improve hotel security which I hope you will appreciate I cannot make public. In addition, during our winter repair and refurbishment programme, we will be further improving the physical security both of our perimeter and hotel interior. I am also aware of the other alleged theft you mention. I am afraid the information you were given was not entirely accurate as the guests were being interviewed by the police due to possible discrepancies in their statements. I do appreciate your other very balanced feedback about our location and service. With regards to our drinks, in our hotel literature we do state that we provide non-branded beverages, and for health and safety reasons we use plastic 'glassware' for our swimming pool areas. Regrettably there is currently a lack of suitable recycling facilities on Rhodes but we are hopeful that the municipality will provide them in future so we can make use of them. I very much hope you will return to the wonderful island of Rhodes in the future. Michalis Symiakos General Manager Mitsis Faliraki Beach Hotel.
