Aus DeutschlandDas Hotel wurde unter der Voraussetzung von poolheizung und innenpool gebucht beides nicht vorhanden! Hätte extra die Dame von HolidayCheck am Telefon gefragt ! Wir wurden in ein Zimmer untergebracht, welches wir nicht gebucht hatten. Auf Nachfrage an der Rezeption ( unfreundlicher geht es nicht! ) hab sie mir nur gesagt: „was ist ihr Problem dann gehen sie in andere Hotel ! „ Absolute sauerei sowas! Die Mitarbeiter an den Bars, die Putzfrauen waren super gut gelaunt, freundlich und echt top! Auch das Restaurant Personal war super abgestimmt. Die Hotelanlage selbst war gut gepflegt, die Zimmer etwas ramponiert. Ich persönlich empfehlen dieses Hotel nicht weiter da Probleme einfach ignoriert wurden ohne entgegenkommen. Auch jemanden einfach ein Zimmer anzudrehen welches man nicht gebucht hat... eine Reiseleitung gab es nicht, um zu erfahren wann der abholtransfer kommt, musste ich mich ne halbe Stunde durch Hotlines kämpfen da am schwarzen Brett einfach nichts stand
Schlechte Fleisch Qualität. Nudeln etc Geschmackslos
Normal 6 Sterne ander die jüngere Dame an der Rezeption hat den Vogel abgeschossen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Keine wirkliche Animation
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oliver |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 18 |
Sehr geehrter Oliver, zunächst möchte ich mich bei Ihnen bedanken, dass Sie das Mitsis Faliraki Beach Hotel für Ihren Aufenthalt in Rhodos gewählt und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Die Mitsis-Hotelkette hat mehrere Anlagen auf der Insel Rhodos, nur ein Hotel von diesen beinhaltet Poolheizung und Innenpool und es kann vorkommen, dass Sie Information über ein anderes Mitsis-Hotel bekommen haben. Es handelt sich bestimmt um ein Missverständnis und ich möchte diese Situation gerne aufklären. In unserer Hotelbeschreibung, sowie auch in unserer offiziellen Webseite sind alle unsere Hoteleinrichtungen und Angebote aufgelistet, unser Hotel hat keinen Innenpool oder Poolheizung. Ich möchte Sie weiterhin informieren, dass wir unser Rezeptionspersonal auf dieses Vorkommen aufmerksam gemacht haben und alle von Ihnen angesprochene Kritikpunkte haben wir zu Kenntnis genommen und versuchen mit meinen Kollegen die Situation aufzuklären. Gerne würde ich diesbezüglich persönlich mit Ihnen in Kontakt treten, für weitere Erläuterungen und Informationen stehe ich Ihnen unter meiner privaten E-Mail Adresse jederzeit zur Verfügung: manager@mitsis-falirakibeach.com Ich freue mich schon auf Ihre Rückmeldung und verbleibe mit den besten Grüßen aus Rhodos, Michalis Symiakos General Manager Mitsis Faliraki Beach Hotel & Spa.
