Mitsis Faliraki

Wir haben in den letzten Jahren fast ausschließlich Erwachsenenhotels gebucht und haben keine Erfahrungen mit All inclusive. Trotzdem hatten wir eine sehr schöne Woche im Mitsis Faliraki und können uns gut vorstellen, hier erneut einen Urlaub zu verbringen. Das Hotel war während unseres Aufenthalts recht voll, Nationalitäten und Altersstruktur recht gemischt. Es waren viele Familien da, z. T. mit mehren Generationen. Insgesamt haben wir das Publikum als recht angenehm empfunden. Die Anlage ist groß, aber nicht allzu weitläufig, so dass man keine besonders langen Wege zurücklegen muss. Neben mehreren Pools (die wir allerdings nicht genutzt haben), verfügt das Hotel über einen direkten Strandzugang mit eigenen Liegen und Schirmen, die gratis zur Verfügung stehen.

Dass die Zimmer eher klein und in die Jahre gekommen sind, hatten wir im Vorfeld gelesen. Tatsächlich haben wir uns sehr wohl gefühlt. Die Ausstattung ist hochwertig mit einem angenehmen Marmorboden. Wir können nicht bestätigen, dass der Stauraum knapp war. Wir fanden die vielen Schubladen und den geschlossenen Kleiderschrank sehr praktisch und wir fanden, dass man sehr gut Ordnung halten konnte. Da ist in modernen, stylischen Hotelzimmern oft viel weniger Platz, seine Sachen ordentlich unterzubringen. Das Bad fanden wir ebenfalls recht gut, auch wenn wir uns Kosmetikspiegel und -tücher gewünscht hätten. Im Zimmer befindet sich eine großzügig bestückte Minibar, Wasserkocher und Nesprsso-Maschine alles zur kostenlosen Nutzung. Ebenfalls positiv fanden wir, dass Safe und Bademantel gratis waren.

Das gastronomische Angebot des Hotels ist überaus vielfältig. Fast zu jeder Tages- und Nachtzeit kann man Speisen und Getränke erhalten. Für Ausflüge besteht die Möglichkeit, eine Snack Box zu buchen, was wir genutzt haben. Das Main Restaurant war sehr gut organisiert und wir mussten nie lange auf einen Tisch warten. Die Aufteilung des warmen Buffets führte leider oft zu Schlangenbildung, da alle Speisen hintereinander zu finden sind (Bei neueren Hotels ist dies meist sinnvoller geregelt mit kleineren "Inseln", so dass man nicht für jede Kleinigkeit das komplette Buffet entlang laufen muss). Die Darbietung der Speisen im Main Restaurant ist nicht sonderlich ambitioniert, umso mehr konnte uns der Geschmack der Speisen begeistern. Fast alles was wir probierten war richtig gut. Wir haben immer im Außenbereich gesessen, wo uns die Atmosphäre gut gefiel. Besonders gut hat uns die Möglichkeit zur Nutzung der A la Carte Restaurants gefallen und wir haben fast alle Restaurants ausprobiert. Hier kann man sich aus einer kleinen Karte jeweils ein 3-Gang-Menü zusammen stellen. Zum Teil fielen die Portionen hier recht klein aus, was uns nicht weiter störte. Der Service in den Bars war ebenfalls fast immer schnell und freundlich. Besonders das Cocktailangebot war sehr vielfältig, dass es nur jeweils eine Sorte Wein und Bier gab, störte uns nicht. Super fanden wir, dass man sogar bis zur Strandliege bedient wurde. Sehr beliebt waren die Crepes (süß und herzhaft) die man sich den ganzen Tag frisch zubereiten lassen kann.

Während der Check-in super war, fiel die Verabschiedung leider mäßig aus. Dies fällt uns in Hotels leider immer wieder auf. Die Kommunikation mit dem Gast beim Auftreten von Problemen seitens des Hotels sollte verbessert werden. Wir erlebten ein Problem mit unserem Zimmer und eines in einem der Restaurants und beide hätten durch bessere Kommunikation vermieden werden können. Auch den Umgang mit unseren "Beschwerden" empfanden wir in beiden Fällen zunächst als nicht zufriedenstellend. Mit etwas Anlauf konnten die Situationen dann doch geklärt werden, so dass wir keinen bleibenden schlechten Eindruck mitnehmen. In allen anderen Bereichen hinterlässt bei uns alles in allem einen sehr gut organisierten Eindruck. Das Management scheint insgesamt sehr bemüht, einen guten Service in allen Bereichen zu gewährleisten und fast zu allen Zeiten war überall ausreichend Personal vorhanden.

Ich würde die Lage als einen großen Pluspunkt des Hotels bezeichnen. Es liegt direkt an einem sehr schönen Strandabschnitt (mit Sandstrand). Das Zentrum von Faliraki mit Ausgehmöglichkeiten und Geschäften befindet sich in unmittelbarer Nähe. Auch Bushaltestelle und Taxistand sind nah dabei. Uns gefiel, dass das Hotel nicht im Nirgendwo lag, sondern man auch ein wenig in der Umgebung bummeln gehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Abends wurde in der Pool Bar Programm angeboten (Live-Musik, Tanz, Artistik) was uns überwiegend gut gefiel. Die Concierges Louisa und Olga haben uns gut bei der Buchung eines Ausflugs beraten. Den ganztägigen Bootstrip nach Lindos mit Manos Going können wir auf jeden Fall weiterempfehlen. Das Personal im Wellness-Bereich ist ebenfalls sehr nett und kompetent. Durch die zentrale Lage des Hotels ergeben sich vielfältige Möglichkeiten in der Umgebung.