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Steven (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
Achtung! Hier läuft einiges Schief. Nie wieder Mi
1,0 / 6

Allgemein

Die Unterkunft und die gesamte Anlage waren völlig verdreckt. Wir hatten am zweiten Tag eine ********** im Zimmer. Zusätzlich laufen im Zimmer auch viele Ameisen um und in das Bett. Das Servicepersonal ist unfreundlich. Teils pöbelt sich das Personal vor den Gästen sogar gegenseitig an. Das Mitsis Familiy ist das schäbigste Hotel der gesamten Anlage dort. Das Hotel wirbt Online mit Fotos der anderen Hotels. Wer hier ein Familienhotel erwartet, ist fehl am Platz. Das Essen im Hauptrestaurant ist ungenießbar und hat keinerlei Variation. Der Salat wird einfach zwischen den Zeiten in andere Schalen umgefüllt. Die geschnittenen Gurken wurden täglich trockener und kleiner. Täglich gab es Pommes und Frikadellen, die widerlich geschmeckt haben. Beim Frühstücksbuffet gab es Bacon, der einfach nur labbrig war. Eine Engländerin hatte sich sogar beim Koch beschwert und ihm erklärt, wie man Bacon richtig macht. Das interessierte den aber nicht. Auch im Restaurant hat das Service Personal keinerlei Workflow und albert mehr herum als ordentliche Arbeit zu leisten. Sauberes Geschirr muss man suchen! Es ist teils noch verdreckt und nass. In den Gängen zu den Hotelzimmern liegt Müll herum, der nur spärlich mal weggeräumt wird. Die Pools an den Zimmern sind unsicher, die Gitter der Ablaufbecken sind größtenteils defekt und schäbig. Ebenso riecht es an manchen Tagen sehr stark nach Kläranlage. Die Zimmer sind ungedämmt und Abends knallt es nur so durch die Gänge oder man hört das Getrampel von oben, dass man nicht schlafen kann. Schade das ich in dieser Bewertung keine Fotos anhängen kann. Nehmt das Hotel aus eurer Liste! Mir ist es auch ein Rätsel, wie dieses Hotel 4 Sterne bekommen konnte. Wir waren letztes Jahr auf Rhodos in einem 4-Sterne-Hotel bei weitaus günstigerer Preisklasse und wesentlich besserer Ausstattung und Service. Nie wieder Mitsis Family Hotel


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Steven
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, we sincerely apologize for the deeply disappointing experience you had during your stay at Mitsis Family Hotel. Your detailed feedback is deeply concerning, and we regret that we failed to meet your expectations in various aspects. The issues you described, including cleanliness concerns, pest problems, unfriendly service, and the overall dissatisfaction with the facilities and food, are not reflective of the standards we strive to maintain. We take this feedback seriously and assure you that it will be thoroughly investigated and addressed with the relevant teams. We understand the importance of providing a pleasant environment, and we are committed to making necessary improvements. Please accept our sincere apologies for the impact this had on your stay. We appreciate your honesty, and we will use your feedback as an opportunity to enhance our services and facilities. If you would like to provide any additional details or discuss your experience further, please feel free to contact our management directly. We are grateful for your feedback and will take every measure to prevent such issues in the future. Thank you for bringing this to our attention. Kind regards Miltos Divanis Gen. Manager

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