Mitsis Norida

Klassifiziert als 4* Hotel; grosse Anlage; das Hotel ist überaltert und in einigen Bereichen dringend renovationsbedürftig (Zimmer - sanitäre Anlagen im öffentlichen Bereich - zeitgemässes Refreshing des Speisesaals - Bestuhlung der Terassen); die Sauberkeit insbesondere die Hygiene der allgemein zugänglichen sanitären Anlagen ist inakzeptabel (schmutzige WC`s und übler Geruch); gebuchte Leistung: AI; Das Preis-Leistungsverhältnis entspricht in keinster Art und Weise den Erwartungen. Sollte der Gesamtzustand dieses Hotels in dem von uns erlebten Zustand sein, wären 3 Sterne das äusserte Maximum.

Der Zustand des Zimmers war der absolute "NEGATIV-HAMMER"; extrem klein, spartanische und desolate Einrichtung, gemauertes Bett ohne Lattenrost - querliegende Holzlatten und darauf die Matrazen; Mobiliar bestehend aus 1 Stuhl, 1 Hocker, 1 kleiner Tisch alles total abgenutzt; grobe Löcher in der Türzarge; Bad in gleichermassen schlechtem Zustand, sowie erhebliche Hygienemängel wie schwarze und defekte Fugen, üblem Geruch aus Bodenablauf, etliche Beschädigungen der Badewanne; fragwürdig auch die Hygienegewährleistung bei der Reinigung der Zimmerböden (Fliesen) wenn man beobachtet, dass mehrere Zimmer (incl. Badezimmer) mit dem gleichen Behälter mit Flüssigkeit "gereinigt" werden; extrem störend auch die Hellhörigkeit der Zimmer sowie die Lärmemissionen von den Gängen aufgrund nicht standardgemäss schliessender Zimmertüren.

Der gebuchte Verpflegungstyp war AI; für die Hauptmahlzeiten alle in Buffetform stand ein grosser Speisesaal mit eintönigem Ambiente und Interieur sowie einer mangelhaften Belüftung, sowie eine Terrasse zur Verfügung; die Qualität der Speisen war akzeptabel, jedoch nicht hochstehend, quantitativ aber absolut ausreichend; die Sauberkeit im Restaurant, sowie an den Tischen war augenscheinlich OK; die Küchenmitarbeiter am Büffet respektieren geläufige Hygienemassnahmen nicht konsequent (Arbeiten mit Handschuhen, subere Schürzen); die gleiche Aussage muss für die Servicemitarbeiter gemacht werden, es können keine Putzarbeiten mit Servicearbeiten im gleichen Outfit getätigt werden. Der durchaus empfehlenswerte landestypische Küchenstil wird leider nur sehr selten und wenn nur punktuell gezeigt; man hat zwar ein reichhaltiges Angebot, aber nach 7 Tagen hat man bereits mehrmals alles gesehen.

Die Freundlichkeit entspricht in keinem Fall einem 4* Standard und reicht von unfreundlich über desinterressiert bis arrogant, obwohl die Verständigung auf deutsch, englisch, italienisch und vermutlich noch über weitere Sprachen gegeben wäre; die Zimmerreinigung wird regelmässig ausgeführt, jedoch mit zum Teil fraglichem Equipment vornehmlich übelriechendem Reinigungsmittel für den Sanitärbereich; der Check-In erfolgte nachdem das Zimmer verfügbar war sehr zügig, jedoch war das zugewiesene Zimmer in einem äusserst desolatem Zustand, so dass eine Beschwerde unumgänglich war; man zeigte sich bemüht, aber nicht wirklich interressiert dieses Problem im Sinne des Gastes zu lösen mit der geläufigen Begründung, dass kein anderes Zimmer verfügbar sei; erst nach hartnäckigem Nachfragen bot amn uns eine Alternative an, die jedoch auch keinen Mehrwert darstellte; das Fazit dieses ersten Eindrucks war somit faktisch negativ.

Das Hotel liegt nah am Strand; die nächste Ortschaft ist Kardamena und mit Hotel-Shuttle mehrmals pro Tag erreichbar; vis a vis des Hotels gibt es einen kleinen Supermarkt; die transferzeit zum Airport beträgt ca. 15 min.; Ausflugsmöglichkeiten werden über die Reiseleitungen vor Ort kommuniziert und auf Wunsch auch organisiert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sollte das Angebot dem entsprechen, was man vor Ort sehen konnte, ist dies eine sehr schwache Leistung. Die begleitende Musik z. B. zur Poolanimation war total veraltet, viel zu laut und vermutlich wurde auch hier mit veraltetem Equipment gearbeitet, das gleiche trifft für die Beachanimation zu. Der Strand entsprach der Beschreibung der Reiseinformationen.