- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Im großen und ganzen war der Urlaub angenehm, allerdings ist es eher ein gutes 4-Sterne Hotel statt 5. Richtig unangenehm und störend war die Tatsache, dass man sich bereits um 7 Uhr (eher früher) Liegen hat reservieren müssen. Ab 7:30 Uhr war bereits alles belegt. Es wurden zwar punktuell Kontrollen durchgeführt, ob Liegen nur reserviert oder tatsächlich genutzt wurden. Wurden die Liegen eine Stunde lang nicht genutzt, so wurden die Handtücher entfernt. Aber leider wurde dies nicht immer Konsequent umgesetzt. Darüber hinaus waren kaum Informationen zum Hotel verfügbar bzw. einsehbar. Weder ein Informationsblatt noch gab es in der App Informationen zum Hotel.
Wir hatten ein Familienzimmer mit Meerblick gebucht. Wir hatten des Öfteren Ameisen im Zimmer, welche aus den Fugen im Boden kamen. Diese wurden vom Hotelpersonal nach Bekanntgabe entfernt und bekämpft. Leider hatten wir auch einmal eine Kakerlake im Zimmer, auch hier ist man entsprechend tätig geworden. Man merkt den Zimmern schon an, dass es in die Jahre gekommen ist. Für 5 Sterne leider nicht ausreichend.
Hier muss man zwischen dem Hauptrestaurant und den separat zu reservierenden Restaurants unterscheiden. Die Qualität und der Service im Hauptrestaurant war eher mittelmäßig und einem 5-Sterne Hotel nicht angemessen. Man hatte das Gefühl das z.B. beim Frühstück nicht mehr als eine Tasse Kaffee ausgeschenkt werden soll, die Erstbewirtung war gut und prompt aber danach war die Arbeit quasi getan. Die 3 separat zu reservierenden Restaurants waren von der Qualität der Mahlzeiten als auch des Service sehr gut und eines 5-Sterne Hotels angemessen. Leider können diese nur einmal pro Woche reserviert werden und waren entsprechend schnell ausgebucht.
Anfragen wurden zügig bearbeitet.
Die Nähe zum Flughafen und die direkte Strandlage waren ein klarer Pluspunkt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poollandschaft war wirklich sehr schön, auch wenn der Poolboden als auch Wand aus einem sehr groben bis scharfkantigen Belag bestand, wodurch sowohl ich selbst als auch die Kinder mehrere Schürfwunden davontrugen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Volker |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Volker, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub im Großen und Ganzen als angenehm empfunden haben und die Nähe zum Flughafen sowie die direkte Strandlage positiv hervorgehoben haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Reservierung der Liegen nehmen wir sehr ernst und werden sicherstellen, dass die Kontrollen konsequenter durchgeführt werden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ameisen und einer Kakerlake in Ihrem Zimmer hatten. Unser Team arbeitet stets daran, solche Unannehmlichkeiten schnell zu beheben, und wir bedauern, dass dies Ihren Eindruck von unseren Zimmern beeinträchtigt hat. Bezüglich des Essens im Hauptrestaurant und der Reservierung der separaten Restaurants werden wir Ihre Rückmeldungen an das Management weiterleiten, um Verbesserungen in der Qualität und im Service sicherzustellen. Wir möchten, dass jeder Gast eine erstklassige Erfahrung in allen unseren gastronomischen Einrichtungen hat. Wir bedauern auch die Unannehmlichkeiten, die Sie und Ihre Kinder aufgrund des Belags im Pool erlitten haben. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden sind uns sehr wichtig, und wir werden diesen Punkt umgehend prüfen lassen. Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte und sehen Ihre Rückmeldungen als wertvolle Gelegenheit zur Verbesserung. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergriffen haben. Mit freundlichen Grüßen, Mitsis Norida Team