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Jessica (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1 Woche • Strand
Im großen und ganzen gut
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel diente uns und unserem 10-jährigen Sohn als Unterkunft für eine Woche. Wir haben uns für dieses Hotel aufgrund der hohen Weiterempfehlungsrate entschieden. Jetzt rückblickend können wir sagen, dass es eine gute Entscheidung war. Es ist allerdings nicht so, dass wir unbedingt nochmal unseren Urlaub dort verbringen müssten weil es so toll war. Es war gut, hab schon bessere aber auch schlechtere Unterkünfte gehabt.


Zimmer
  • Gut
  • Wir haben ein Upgrade erhalten. Haben Doppelzimmer mit Zustellbett und ohne Meerblick gebucht und Familienzimmer mit Meerblick bekommen. Wir mussten zwar einen steilen Berg und einige Treppenstufen in Kauf nehmen bis wir im Zimmer waren, aber es war OK. Zimmer wurde gründlich gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es war OK. Auch hier haben wir einige kulinarische Höhepunkte erlebt aber auch mindestens genau so viele Tage an denen es halt einfach nur OK war. Hinzu kommt, dass ich mir am vorletzten Tag so wie ca 60 % der Hotelgäste einen Magen-Darm Virus eingefangen hab. Klar, das kann überall passieren, aber in diesem heftigen Ausmaß und in dieser Menge an erkrankten Gästen hab ich es tatsächlich noch nie erlebt. Dennoch war das Essen und die Getränke Auswahl im großen und ganzen gut.


    Service
  • Eher gut
  • Hier waren wir etwas enttäuscht. Wir verreisen jährlich 2-3 mal und haben deshalb schon einiges gesehen bzw erlebt. Der Service bzw die Freundlichkeit in diesem Hotel ließen jedoch zu wünschen übrig. Wir haben in dem Hotel alles erlebt, es gab wirklich Personal bedingt große Unterschiede. Die einen waren sehr freundlich und bemüht und die anderen (leider ein Großteil) war sehr unfreundlich bzw genervt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage bzw Umgebung ist wirklich kein Pluspunkt für dieses Hotel. Es liegt abseits von allem. Aber trotz allem vergebe ich hier 5 von 6 Sonnen,denn dieses "Problem" ist ja von vorne herein bekannt. Also wenn man das bucht, muss man sich darüber im klaren sein. Wer kein Problem damit hat, dass sich das Hotel irgendwo im nirgendwo befindet, für den ist es das perfekte Hotel.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab ein großes Angebot für große und kleine Urlauber. War für jeden was dabei. Über die Qualität kann ich zwar nichts sagen aber es hat zumindest von aussen betrachtet alles einen guten Eindruck gemacht. Poolanlage (ausser Rutschenbecken) Meerwasser, sehr sauber, anfangs etwas kühl aber ne gute Erfrischung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Jessica, Thank you very much for finding some time and providing us with your precious and constructive feedback. We are glad that we had the opportunity to upgrade your room in a higher category and also that your overall experience in our Unique Destination was good though it leave us a bitter taste that we didn't manage to meet your expectations on some aspects. We are surprised that our staff's friendliness was not what you expected as this something that distinguishing us here in Norida Beach as we can see in numerous reviews. Regarding the virus we have to agree with you that this could happen anywhere and to anybody but allow us to mention that that happened to only some of our guests and let us also not the fact that the amount of the affected guests didn’t hit even 1,5%, mainly because we follow all the hygiene, safety and Hazard Analysis and Critical Control Points (HACCP) standards. Once again we would like to thank you for sharing your experience in our hotel with the other Holidaycheck members and we hope to have the opportunity to welcome you once again in our premises! With kind regards, The Management Team

    Offizielle Hotel Homepage