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Iris (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Licht und Schatten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Anlage wunderschön, Essen - besonders in den A-la- Carte-Restaurants- sehr gut. Leider zu unserer Zeit bei hoher Auslastung viel zu wenig Liegen für die Anzahl der Gäste und ständiges Anstehen und Warten auf Getränke.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war besser als es die Fotos im Internet erahnen lassen. Jedoch mehrere Stromausfälle und unsere Minibar wurde- warum auch immer- nur selten aufgefüllt. Die Rezeption behauptete bei Reklamation dass aufgefüllt wurde und dass dies nachgeholt wird. Es wirde weder aufgefüllt noch nachgeholt und dies 2 mal. Haben dann tatsächlich Wasser gekauft da die Mitarbeiterin der Rezeption sehr unfreundlich war und wir uns eine erneute Diskussion ersparen wollten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war sehr gut, vor allem in den Restaurants am Strand. Getränke auch sehr gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption war nicht hilfsbereit, siehe Punkt Zimmer. Wir wurden beim Check Out nicht mal gefragt ob es uns gefallen hat. Man musste an den Bars, vor allem am Strand, immer anstehen für Getränke und das teilnehmen lang. Keine Bedienung am Pool oder Strand, auch kein Wasser zum selbst nehmen-> warten oder verdursten ;)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne Bucht, Meer sauber. Ansonsten abgelegen aber nah zum Flughafen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben ausser der Mini Disco nichts mitbekommen, Animation nur italienisch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Iris, Thank you for taking the time to share your impressions of your stay at Mitsis Norida Beach. We are delighted to note that you appreciated some services of our hotel namely the resort surroundings, atmosphere and the food quality. Though it makes us sad to find out that you wasn’t completely satisfied with your holidays the way that you expected and of course the way that we wish for all of our guests. Whilst it is our aim to cater to all tastes and cultures, it appears that we failed in every way during your stay. Regarding your mention about our reception staff, this is surprising considering the other reviews on this site from numerous guest which besides our facilities and services always praise all the members of our team for their friendliness and helpfulness. Nevertheless, we are grateful for your feedback, rest assured that all the points raised are carefully looked into in order to keep on enhancing our product. We send you our best wishes from Norida and we sincerely hope to be given the second chance. With kind regards, The Management Team

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