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Luis (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2025 • 2 Wochen • Strand
Nie und nimmer 5*
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Teilweise in die Jahre gekommen. Essen keine heraussagende Küche. Fleisch teils sehr trocken. Das Eis war das schlechteste Eis was wir jemals gegessen haben. Künstlich und das Instantpulver war nicht aufgelöst. Unfassbar. Der Aussenbereich im Hauptrestaurant war sehr klein und ein „Koordinator“ brüllte nur herum in kommandierte seine Mitarbeiter. Sehr unangenehm. Bei der Creperie musste man teils ewig warten, da es nur ein sehr kleiner Bereich zum Essen war. Mitnehmen durfte man nichts. Die Strandbar war eine grosse Katastrophe. Die Mitarbeiter waren dermassen unfreundlich und genervt. Es kam zu extrem langen wartenzeiten. Handtücher konnte man nur dort wechseln. Angeschrieben war es bis 18Uhr. Jedoch spätestens um 17Uhr waren keine frischen Handtücher mehr vorhanden. Die Rückmeldung an der Rezeption war bescheiden: „ist halt so.“


Zimmer
  • Schlecht
  • In die Jahre gekommen. Sehr rutschiger Boden. Vor den Zimmer lagen Kakerlaken, die auch tagelang dort liegengeblieben sind. Klimaanlage kann nur eiskalt. Reinigung auch nur mässig: WC Papier wurde nicht aufgefüllt. Nasse, dreckige Handtücher vom Boden wurden auf unseren Koffer gelegt. Betten waren ok.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hauptrestaurant nicht sehr abwechslungsreich. Fleisch meist sehr trocken. Eis eine Katastrophe. Die Crêpe waren gut, wenn man dann mal einen Platz hatte und bedient wurde. Die Pizza war super. Die Atmosphäre im hauptrestaurant war nicht angenehm. Innen alte Holzstühle und draussen völlig verschmierte und teils mit vogelkot verdreckte weisse stuhlhussen. Die drei „Themenrestaurants“ waren deutlich besser.


    Service
  • Eher schlecht
  • Neutral bis eher schlecht. Viele Mitarbeiter genervt und sichtlich überlastet. Bestellungen wurden teils vergessen. Die Pizzaboys waren die Besten! Stets freundlich und gut gelaunt!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strand war sehr schön. Grobkörniger Sand. Drumherum nicht viel vorhanden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wassersportangebote am Strand und Animationen am Pool. Das Animationsteam war stehts sehr motiviert!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luis
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Luis, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so detailliert mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie in mehreren Bereichen Unzufriedenheit erlebt haben. Ihre Rückmeldungen zum Service, zur Hygiene, zum gastronomischen Angebot sowie zur Atmosphäre im Hauptrestaurant nehmen wir sehr ernst. Was Sie über die Sauberkeit, den Zustand der Möbel, das Verhalten einzelner Teammitglieder sowie die Situation mit den Handtüchern und Wartezeiten berichten, entspricht keinesfalls dem Qualitätsstandard, den wir bei Mitsis Norida anstreben. Besonders schade ist es für uns, dass Sie sich nicht wohl oder willkommen gefühlt haben – das Gegenteil sollte der Fall sein. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre lobenden Worte über unser Animationsteam und das Pizzateam – diese geben wir gerne weiter. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit bekommen, Ihnen zu zeigen, wie viel besser wir es können – mit Aufmerksamkeit, Qualität und echter Gastfreundschaft. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mitsis Norida Team

    Offizielle Hotel Homepage