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Christian (31-35)
Verreist als Familie • September 2018 • 2 Wochen • StrandService und Lage stimmen, der Rest eher nicht!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Ein nettes Hotel bei dem Service und Lage stimmen. Ansonsten wird es den vielen Top Bewertungen, die natürlich auch Erwartungen wecken, absolut nicht gerecht!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Maisonett-Zimmer war sehr sauber auch die Ausstattung war gut, wenn auch etwas in die Jahre gekommen und mit extrem dünnen Wänden/Decken. Dadurch ist man viel Lärm ausgesetzt. Werden Stühle etc. gerückt hört man das extrem. Das obere Badezimmer doch modrig. Die Lage war absolut schrecklich (Zimmer 975). Am Zimmereingang befindet sich der zentrale Punkt der Reinigungskräfte sowie die Werkstatt. Dadurch entsteht schon früh morgens Lärm. Zwar hatten wir einen kurzen Weg zum Strand, allerdings lag hier auch das Problem. Das Zimmer befindet sich direkt gegenüber eines Pools an dem recht lautstarke Animation stattfindet. Ok, das kann man mal ab bzw. man ist ja ohnehin am Strand. Allerdings führt hier auch eine Straße entlang an der der Beach Hopper langfährt, zudem diverse Transporter, Motorroller, Caddys etc. Dazu ist man natürlich immer den Blicken der vorbeigehenden bzw. fahrenden ausgesetzt. Liest man hier andere Bewertungen, hatten wir offensichtlich Pech...


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Ala Carte Restaurants sind sehr gut, deshalb auch 3 statt 2 Sterne. Muss man während seiner Zeit unbedingt ausprobieren! Zu den Getränken: Das Wasser schmeckt extrem nach Chlor. Somit auch alle anderen Getränke die auf Wasser basieren (Cola/Fanta) aus den Mix Anlagen. Ich Frage mich wie man das nicht schmecken und das dann auch noch trinken kann. Nach dem wir das monierten wurden wir mit der doppelten Zahl an Wasserflaschen auf dem Zimmer versorgt. Dafür einen Daumen hoch. Cocktails waren eher durchschnittlich, Kaffee Getränke waren in Ordnung. Zum Essen: Das Restaurant erinnert an eine Mensa und es ist extrem laut wenn man draußen keinen Platz ergattern konnte. Das würde Ich in der Hauptsaison nicht mitmachen wollen. Die Qualität war eher durchschnittlich. Uns mangelte es an Abwechslung und lokalen Speisen. Vieles war kaum gewürzt, mal verkocht, mal nicht gar. Insbesondere Fisch war meist trocken, ebenso Brot und Brötchen. Die Auswahl und Qualität der Salate war sehr gut. Früchte in Ordnung. Die Pizza (wollten wir aus Prinzip nicht essen, es war aber nach 7 Tagen alternativlos) war sehr gut.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist Top! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, insbesondere zu Kindern. Auf unsere Beschwerde bezüglich der Getränke würde schnell reagiert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Kurze Fahrt vom Flughafen zum Hotel. Der Blick auf das Meer mit den angrenzenden Inseln am Horizont ist traumhaft!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam ist sehr engagiert dabei aber keineswegs aufdringlich. Der Mini Club wirkt so als wollte man ihn garnicht haben. Müsste dringend renoviert werden und war auch eher abseits so das man da nicht so ohne Weiteres drauf kommt das es einen gibt... Die Poolanlage ist sehr schön! Das Theater in dem auch die Mini Disco stattfindet ist auch abseits, wahrscheinlich um andere nicht zu stören. Da wäre es gerade für Eltern entspannter die Mini Disco auf dem zentralen Platz vor den Pools stattfinden zu lassen. Vielleicht würden sich andere Gäste auch an singenden und tanzenden Kindern erfreuen. So muss man auf billigen Plastik Klappstühlen sitzen und aus Plastikbechern einen Cocktail trinken. Sehr schade... Die Wasserrutschen sind echt cool. Allerdings finde ich es nicht angemessen wenn an diesem Pool laute Gangster Musik läuft und sich die Leute mit Bier zuschütten. Als Hotelbetreiber würde ich das Risiko, das manche betrunken rutschen gehen und sich und andere gefährden nicht eingehen. Da sollte besser kontrolliert werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Christian, Thank you for choosing Mitsis Norida Beach and for taking the time to provide your review. We are very pleased to hear that you find the members of our team to be engaging and professional, thank you as well for highlighting the cleanliness of the room and the theme restaurants. At the same time, we are disheartened to learn that you were not entirely satisfied with some aspects of your stay. We are mostly sad to learn that the room you were allocated in didn’t correspond to your needs and we were not informed about it straight away to reallocate you accordingly as we also have Maisonettes in a quiet location without direct access to the pool and it’s our pleasure to fulfil our guests’ requests so as to make their stay more comfortable. Concerning the water, it is provided by municipality of Kos and corresponds to health and sanitary standards according to the Greek law and additionally undergoes the process of filtration in the hotel. Let us also note that beer is provided in all our bars (for adults only) and it's choice and responsibility of each adult person when and where to consume it. Let us also mention that there is a professional lifeguard service at the waterslides pool in order to prevent any accidents. We are sorry also to read that you were not satisfied with the dining options, especially taking into consideration that the vast majority of our previous guests' feedback has been very positive, nevertheless, we sincerely regret your personal disappointment. However, we would like to thank you for providing us also with your constructive feedback, rest assured that all the points raised are taken under careful consideration in order to improve our product. We truly hope that you still have some wonderful memories from your holiday with us and if you give us a chance to earn back your trust, we can assure you that we will do our best to give you the great holiday experience that so many of our guests praise in their reviews. With best regards, The Management Team

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