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Anja (41-45)
Verreist als Paar • September 2020 • 2 Wochen • StrandVon 5 Sternen leider weit entfernt.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat sich in Coronazeiten übernommen. Überbucht und dem Ansturm der Gäste nicht gewachsen. Es gab mehr Ecken und Kanten, als Glanzpunkte. Ein 5* Urlaub ist definitiv anders.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Doppelzimmer mit Meerblick im Haupthaus liegen Zentral zu den Restaurants und Pools. Sie sind geräumig und mit einer Minibar, Wasserkocher und Kaffee/Tee ausgestattet. Die Betten sind zusammen geschoben und eher hart. Die Dusche ist nicht ebenerdig und es ist ein DuschWannenbad.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Restaurant ist das größte Manko. Im inneren herrscht Kantinenflair. Sehr laut und trubelig. Es gibt nur wenige Plätze auf der Aussenterasse. Es ist extremst voll, egal zu welcher Uhrzeit, da hier die Gäste des Norida, Village und Summer Palace in 1 Restaurant essen. Dies ist bedingt durch Corona aktuell einfach völlig überlaufen. Das Essen hat aktuell lauwarmen Kantinenflair. Es wird einem durch Plexiglasscheiben angereicht und es kommt zu langen Wartezeiten an den Essensausgaben. Die Anordnung der Speisen und Ausgaben ist mit zu wenig Personal zur Ausgabe besetzt. Wohlfühlen und Genießen im 5* Ambiente ist es definitiv nicht.


    Service
  • Eher gut
  • In Coronazeiten sind die Angestellten bemüht den best möglichen Job zu machen. Das Hotel ist extrem voll und entsprechend viel ist zu tun. Dies merkt man den Angestellten teilweise auch an und die gestresste Stimmung überträgt sich auch auf die Gäste. Der Zimmerservice ist täglich vor Ort und die Minibar wird alle 2 Tage aufgefüllt. In den Restaurants kommt es häufig zu Warteschlangen und das Personal ist bemüht alle Gäste schnellstmöglich mit Tischen und Getränken zu versorgen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in einer Bucht am groben Kiesstrand. Es ist ein grosser Hotelkomplex bestehend aus dem Mitsis Summer Palace, Domes, Family Village. In der näheren Umgebung ist nichts. Das schöne Dörfchen Kardamena ist knapp 1 Std zu Fuss am Meer entlang zu erreichen. Neben dem Hotel befindet sich ein kleiner Minimarket und eine günstige Autovermietung.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt ein paar Outdoor Gymgeräte, einen Tennisplatz und es wird täglich Wassergymnastik, Yoga und Meditation angeboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im September 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Anja, Warmest greetings from sunny Kardamena and Norida Beach Resort! We appreciate you staying with us and sharing your experience. On behalf of our entire team, we apologize for falling short of your expectations. We assure you this was never our goal and we look forward to using your feedback as a training tool for future guest interactions. Our team is hoping to welcome you again in our premises in order to provide you with the high standard service which Mitsis Company is known for. With kind regards, The Management Team