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Diana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Wunderschönes Familienhotel, super Urlaub!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schöne weitläufige Anlage, jedoch sehr weite Wege. Wer schlecht zu Fuss ist, sollte um das Haupthaus bleiben. Wunderschöne neue Poollandschaft und sehr nettes Personal was diese Hotel auszeichnet.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten einen Bugalow gebucht und haben ein großes Zimmer mit zwei Räumen bekommen und mit einem sehr gr0ßen Balkon mit einem wunderschönen Ausblick auf das Meer und den Ort bekommen. So einen beeindunkenden Meerblick und sowie auf die Insel Nissyross war mega schön und einmalig. Negativ, den Balkon kann man nur sehr früh oder sehr spät nutzen wegen der Sonne, hier wäre ein Sonnenschimr oder ein Dach / Markiese wünschenswert. Die Zimmer waren sehr geräumig, und die Betten waren sehr bequem. Wünschenswert sind Fliegengitter an den Fenstern damit man auch mal die Fenster etwas länger auf lassen kann (Mücken/Insekten). Das Badezimmer ist groß, leider der ein / ausstieg in die Badewanne sehr hoch, für mich mit einem operierten Knie sehr schwierig. Auch die vorhandene Wannenabtrennung nicht richtig montiert, da diese nicht auf dem Wannenrand schloss und somit immer das Badezimmer nass war. Die Handtücher wurden täglich gewechselt, obwohl sie nicht auf den Boden lagen sondern am Haken hingen und wir noch weiter nutzen wollten. (Hier genauer hinsehen es stand sogar ein Schild wie man es richtig benutzt nur das Putzpersonal weiss es nicht. Umweltbelastung!) Unser Sohn, (fast 5 Jahre) konnte leider ohne unsere Hilfe mit hoch heben, sich nicht alleine die Hände waschen, da der Wasserhan zu weit weg war und zu klein ist. Hier einen Tritthock und das Problem ist gelöst. Positiv: Die Minibar, diese wurde jeden zweiten Tag mit Getränken aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen was es gab war gut und lecker, jedoch hat uns die Abwechslung gefehlt. zu wenig Fisch und landesspezialitäten. dafür immer frisches Salatbuffet was sehr lecker und frisch war, auch das gegrillte Gemüse und die Burger sehr lecker. Das Dessertbuffet war der Hammer super lecker so viel Auswahl der absolute wahnsinn. Jedoch was wir bemängelt haben, bitte schreiben Sie drann was mit Alkohol ist oder weit nach hinten stellen. wir hatten dies reklamiert, hier wurde uns gesagt, dass es nur wenig Alkohol verarbeitet wurde. Wir finden das dies gekennzeichntet werden muss oder seperat stehen sollte. Leider fehlte auch jegliche Beschilderung beim Dessertbuffet, wir haben geraten und uns durch probiert. Die Lautstärke war unglaublich laut im Hauptrestaurant und die vorhanden Klimaanlagen überlastet, das lange warten am Buffet sind unsere negativ Punkte. Das Hotel wird als Kinder-Famielenhotel, bitte beim Essen ein Kinderbuffet anbieten mit Kindertellern und Besteck, damit auch die Kleinsten Freude haben am Essen. Die Themenrestaurants (wunderschöner Meerblick und normale Laitstärke) muss am zwei Tage vorher reservieren wir konnten das Grillrestaurant ausprobieren. Für uns sehr schön und sehr leckers Essen (Grillteller und Hähnchengericht). Auch Mittags hat es uns hier viel besser als im Hauptrestaurant gefallen, unbediengt ausprobieren. Leider bei den a la Card Essen wieder nichts dabei für die Kids, wir haben nach einem Teller Nudeln mit Tomatensoße gefragt und dies auch bekommen. Hier kann man eine Kinderkarte mit 2 - 3 Hauptgerichten für die Kids erstellen. Richtig klasse war die Pizza am Strand, super lecker !!!!


    Service
  • Sehr gut
  • Immer sehr freundliches und gut gelauntes Personal. Die Kellner / innen waren alle hilfsbereit und immer auf Zack. Sehr fleißig im Abräumen und Getränke bedienen, auch immer für einen Scherz zu haben. Großes Lob an den Kellner Nikos und seine Kollegen beim Hauptrestaurant. An unserem Hochzeitstag, war der Frühstückstisch mit Rosen und Kerzen geschmückt. Danke für die Überraschung auch an das Rezeptionsteam. Auskunfts-und Reise Tips wurden sehr gut beantwortet und auch das Personal konnt gut deutsch sprechen. Die hilfsbereitschaft des Personals möchte ich noch mal lobenswert erwähnen, leider bin ich am Strand gestürzt und habe mir mein Knie verletzt. Umgehend wurde mir geholfen und mir medizinische Hilfe angeboten, vielen Dank.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt abseits von dem Ort Kardamena, zwischen den Bergen und dem Meer. Die Anlage ist sehr groß und weitläufig, viele weite und lange Wege mit vielen Stufen. Wer schlecht zu Fuss ist oder mit dem Kinder- Baggy unterwegs ist, sollte beim Haupthaus bleiben oder sich mit dem Elektroauto (welche man immer zu jeder Zeit bestellen konnte) fahren. Die Fahrt zum Hotel war sehr schnell, da wir über unseren Veranstallter einen privat Trensfer gebucht hatten, ca 20 Minuten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage neu, mit Wellnessliegen und vielen Pools für jeden Geschmack ist was dabei. Der Pool mit den drei Rutschen kam bei unserem Sohn am besten an. Hier konnte er die blaue Rutsche ins Kinderbecken 0,70 cm alleine nutzen. Die anderen Rutschen machen auch sehr viel Spass ins kühle nass. Negativ: Das Liegenreservienen, wir sind schon Frühaufsteher aber wir haben es nur einmal um kurz nach 07:00 Uhr auf zwei bessere "Neue Liegen" am Pool geschafft. Hier hat das Hotelpersonal die Liegen kontrolliert und regeros nicht benutzte Liegen nach einer Stunde weggeräumt. Bitte hier noch mehr kontrollieren oder mehr Liegen hin stellen. Die neuen Liegemuscheln waren sehr schön. Die normalen Liegen waren aber dann auch schnell belegt. Am Strand hat man immer Liegen bekommen, hier sind zu jeder Tageszeit welche zu haben. Fitness haben wir nicht genutzt, waren viele Fitnessgeräte auf einer Wiese mit Blick aufs Meer welche sehr beliebt waren und genutzt wurden. Entertaiment wir fanden die Animatoure nicht aufdringlich, klar haben sie einen am Strand gefragt ob man mit machen möchte, aber immer freundlich und mit einem lächeln. Unser Sohn hat das Kinderschminken sehr gut gefallen und die Kinderdisco, leider liefen jeden Abend die selben Lieder und das selbe Programm. Auch Kinde möchten Abwechslung. Sehr schön war die Piratenschatzsuche, für unser Kind das Beste am ganzen Urlaub. Zuerst wurde die Schatzkarte gemalt, die Kinder als Piraten geschminkt und ein Piratenkopftuch bemalt. Dann ging es durch die Hotelanlage mit den Kids zu verschiedenen Spielepunkten und immer wieder Trinkpausen. Zum Abschluss wurde der Schatz am Strand gesucht, hier großes Lob an die Kinderbereuung Kitti und Sam und Co. Alle sind sehr lieb zu den Kindern und immer freundlich und ein lächeln, tolles Kinderclub Team. Negativ: Bitte die Toiletten im Kinderclub mehrfach reinigen, diese waren zum teil sehr stark verschmutzt. Die Abendshows haben uns gut gefallen, waren sehr lustig und unterhaltsam. Wer diese nicht mochte, konnte im Haupthaus sich mit Livemusik unterhalten lassen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:31-35
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Diana, We are impressed by your detailed comments and the well-structured way that you share them with all HolidayCheck readers. Allow us to mention how pleased we are that our availability has enabled us to offer you a complimentary upgrade to a superior room type than the reserved one, we are also delighted to read that our hotel met your expectations and that you enjoyed your stay with us. Moreover, we are more than pleased that you refer to the unique location of our resort surrounded by gorgeous mountains from one side and immense sea from the other. We also value your feedback as it’s a great tool to improve our services, let us though mention that the we do not have the low buffet to be used by kids unattended for health and safety reasons. We also provide steps for the kids to reach sink in the room upon request and we are sorry you didn't use this service. Regarding the sunbeds reservation, we have already started to take preventive actions and remove the towels from the sunbeds which are not used for more than one and half hour. Having said that, we are very sad to read that you felt disturbed by lively atmosphere in the main restaurant during the peak times. Please accept our apologies and rest assured that all of your comments are highly considered and looked into by all of us and any possible actions to improve the issues raised will be taken. Thank you once again and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon in our Resort. With kind regards, The Management Team

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