Mitsis Rinela

Liebe Carmine, Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Urlaub in unserem Hotel zufrieden waren und positive Erfahrungen in unseren À-la-carte-Restaurants gemacht haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Atmosphäre und der Service im Hauptrestaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass all unsere Zimmer renoviert wurden. Einige Bereiche der Anlage – wie der Buffetbereich, die Lobby und einige weitere – sind jedoch im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen, unsere Einrichtungen zu verbessern und unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten, für zukünftige Renovierungen vorgesehen. Wir bedauern ebenfalls, dass Sie unser Personal als unprofessionell empfunden haben. Unsere Mitarbeiter sind allgemein für ihre herzliche Gastfreundschaft bekannt – ein Aspekt, der von vielen unserer Gäste besonders positiv hervorgehoben wird. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn unser Team arbeitet jedes Jahr intensiv daran, die Einrichtungen und den Service unseres Hotels weiterzuentwickeln und zu verbessern, um unseren Gästen stets einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Seien Sie versichert, dass Ihr nächster Besuch im Rinela so angenehm und komfortabel wie möglich sein wird und wir alles daran setzen werden, Ihnen ein unvergessliches Urlaubserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mitsis Rinela Team