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Katharina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 1 Woche • Strand
Eigentlich schön, aber wurden im Zimmer beklaut
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tolles Hotel, das wir eigentlich weiterempfehlen würden, wenn wir nicht von der Putzfrau beklaut worden wären....


Zimmer
  • Gut
  • Neu renovierte Zimmer, bequeme Betten, aber für uns als 4 Köpfige Familie zu eng, wir hatten durch die zusätzlich aufgestellten Betten einfach gar keine Platz für die Koffer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht
  • Wir wurden von der Putzfrau beklaut im Zimmer 645. Zunächst hat sie eines Abends vor dem Abendsessen (Duschzeit) geklopft, wir hätten zusätzliche Handtücher bestellt und uns diese in die Hand gedrückt (hatten wir zwar nicht, aber haben uns nichts dabei gedacht). In den darauf folgenden Tagen hat sie immer, wenn wir beim Abendessen waren, Handtücher ins Zimmer gelegt, was schon sehr . Das Bad putzen jat sie dabei vernachlässigt. Sie wusste also genau wann wir nicht im Zimmer waren. Einmal hat mein Mann vergessen den Safe zu schließen. Da hat hat sie aber noch nichts entwendet, wäre ja direkt aufgefallen. Aber sie konnte den Safecode ablesen, weil dieser bei offenem Safe direkt vorne drauf steht. Nun hat sie bis zum letzten Abend gewartet, bis wir beim Abendessen waren und 100 Euro direkt aus dem Safe und dem Geldbeutel entwendet. Haben wir natürlich erst am Abreisemorgen gemerkt. Direkt an der Rezeption gemeldet, aber wurden schon um 07:10 abgeholt, der Hotelmanager käme erst um 08 Uhr. Pech gehabt...und trübt wirklich sehr den eigentlich schönen Urlaub.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist nur wenige Minuten vom Flughafen entfernt. Liegt also direkt in der Einflugschneise. Uns hat der Fluglärm allerdings nicht gestört. Es hat einen eigenen Strand mit ausreichend Liegen. Um das Hotel herum gibt es einige Bauruinen. Wir haben reinen Strandurlaub gemacht, daher war uns das egal.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Katha, Thank you for choosing Mitsis Rinela Beach Resort & Spa for your vacation and for your feedback. We are very sorry about your inconvenience, but also about reading such harsh words and accusations against a hardworking member of our staff. Please let us mention that we select our staff according to our principles and values. Most of them, including our housekeeping staff and specifically the person accused, work by our side for numerous years and they have proven that they are hardworking, decent, and polite. For this specific person that you are accusing, we have never received a complaint about indecent behavior or theft during all those years of her employment with us. There has never been a case in the past making as doubt their reliability. On the contrary, in most of the reviews posted online either by guests visiting our hotel for the first time or by our long repeater guests, our staff is receiving the most compliments about their meticulous and great services they provide. Additionally please kindly note that the code from the safety box is never shown somewhere from the moment you set it, therefore, it is not possible to read it. At the same time, it must be underlined that in all legal systems it is not allowed to make public accusations, with no proof or legal basis; otherwise, any reasonable person will have to defend himself or herself before Courts and protect his or her rights and fame. Thank you. Kind Regards, Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Team

    Offizielle Hotel Homepage