Mitsis Rinela

Liebe Julia, vielen Dank, dass du dich für das Mitsis Rinela Beach Resort & Spa für deinen Urlaub entschieden hast und dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es ist schön zu erfahren, dass dir das Design unseres Resorts gefällt. Wir bedauern jedoch, dass deine Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Bitte lassen Sie uns freundlich erwähnen, dass unser Hauptrestaurant von TUV Hellas, dem Lebensmittelsicherheits-HACCP-Komitee, zertifiziert ist und offiziell von der Hellenischen Hotelkammer ausgezeichnet wurde. Wir bieten 24-Stunden All-inclusive-Service mit ausschließlich frisch zubereiteten Mahlzeiten. Falls die Vielfalt des Hauptbuffets nicht Ihren Erwartungen entspricht, zögern Sie bitte nicht, den Maître des Restaurants persönlich zu kontaktieren. Er wird Ihnen gerne behilflich sein, um Ihren gastronomischen Wünschen gerecht zu werden. Was unsere Fitnesszone betrifft, informieren wir alle unsere Gäste, dass wir derzeit kein Fitnessstudio im Hotel mit Geräten und großen Sportausrüstungen haben, da wir uns noch in einem umfangreichen Renovierungsprozess befinden. Jegliche Art von irreführenden oder nicht authentischen Inhalten entspricht nicht unseren Unternehmenswerten. Unser Ziel ist es, prompten und effizienten Service mit einer warmen und großzügigen Atmosphäre für all unsere Gäste zu bieten, und wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du während deines Aufenthalts erfahren hast. Wir möchten dich versichern, dass alle deine Kommentare und Vorschläge sehr geschätzt werden und in unseren ständigen Bemühungen, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern, berücksichtigt werden. Wir raten auch allen unseren Gästen, uns direkt zu kontaktieren, falls sie während ihres Aufenthalts auf Probleme stoßen. Unser Team steht immer bereit, um ihnen zu helfen und verschiedene Optionen für unsere Gäste anzubieten. Beispielsweise gibt es Wege rund um das Resort, die unsere Gäste nutzen können, spezielle Zimmertypen in der Nähe eines Aufzugs und reichlich Sitzgelegenheiten für alle Gäste innerhalb des Resortgeländes. Was die Sonnenliegen betrifft, informieren wir unsere Gäste freundlich, dass sie sich an den Bademeister am Pool oder die Strandboys am Strand wenden können und unsere Kollegen Ihnen gerne behilflich sein werden. Nochmals bedauern wir, dass deine Erfahrung nicht so erfüllend war, wie du es erwartet hast, da unsere Absicht darin besteht, unseren Gästen großartige Erinnerungen und Erlebnisse zu bieten, die einen einzigartigen Eindruck hinterlassen und sie jedes Jahr wiederkehren lassen. Du bist jederzeit ein willkommener Gast, und wir danken dir für dein Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Team