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Kevin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2025 • 2 Wochen • Strand
Nur bedingt weiter empfehlenswert.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatten das Vergnügen unsere Flitterwochen hier zu verbringen, aufgrund der Bewertungen hier waren wir vor Ort leider etwas enttäuscht. Das Essen ist eintönig, jeden Abend leider so gut wie das gleiche. Die Auswahl ist auch sehr überschaubar. Frühstück: lange Wartezeit für Cappuccino, man hat leider wchon fast gefrühstückt bis der Kaffee seinen Weg an den Tisch findet, da wünsche ich mir eher frei zugängliche kaffeemaschinen, wenn das Konzept nicht so wirklich läuft. Mittags teils lange Wartezeiten für Getränke. Hier ebenfalls eher Getränkestationen zum selber zapfen aufstellen. Zimmer ist ausreichend gut bestückt, jedoch voll mit Ameisen. Ich war vor 3 Jahren im Mitsis Blue Domes auf Kos, leider kommt dieses Mitsis auf Kreta nicht ansatzweise hier ran. Preis/Leistung passt für mich hier leider nicht, deshlab kann ich es nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kevin
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kevin, Vielen Dank, dass Sie sich für das Mitsis Rinela entschieden haben, um einen so besonderen Anlass wie Ihre Flitterwochen zu verbringen, und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf das kulinarische Erlebnis und den Zustand des Zimmers. Bezüglich des Essens möchten wir Sie freundlich darauf hinweisen, dass unser Küchenchef sowie unsere Ernährungsspezialistin jederzeit gerne auf die persönlichen Wünsche unserer Gäste eingehen. Falls die Auswahl am Hauptbuffet Ihre Erwartungen nicht erfüllt, kann unser Restaurantteam auf Anfrage gerne spezielle Gerichte für Sie und Ihre Familie zubereiten (einschließlich besonderer Diät- oder Kindergerichte). Es tut uns leid zu hören, dass es zu langen Wartezeiten kam. Während der Stoßzeiten ist es leider nicht ungewöhnlich, dass bestimmte Bereiche stärker frequentiert sind, was gelegentlich zu Verzögerungen führen kann. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir Schilder mit den Stoßzeiten aufgestellt haben, um unseren Gästen mehr Komfort zu bieten und Wartezeiten möglichst zu vermeiden. Viele Gäste entscheiden sich jedoch dennoch, zur gleichen Zeit zu speisen, obwohl es zu Warteschlangen kommt. In der Hochsaison, wenn das Hotel vollständig ausgebucht ist, lassen sich Warteschlangen trotz aller Bemühungen nicht immer vermeiden, da wir unsere Gäste nicht zwingen können, zu anderen Zeiten zu essen. Bezüglich der Selbstbedienung bei Getränken bedanken wir uns für Ihr Feedback. Wir möchten Sie freundlich darüber informieren, dass im Resort mehrere Wasserspender zur Verfügung stehen, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen. Hinsichtlich der Ameisen im Zimmer bitten wir Sie um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund der natürlichen Umgebung und der Gartenanlagen des Hotels – und im Rahmen unseres Engagements für eine umweltfreundliche Philosophie – kann es gelegentlich zu Besuchen von Insekten wie Ameisen kommen. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass unser Housekeeping-Team jederzeit gerne zur Verfügung steht, um sofortige Maßnahmen zu ergreifen und vorbeugende Behandlungen durchzuführen, um einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Auch wenn wir bedauern, dass wir Ihnen nicht das Erlebnis bieten konnten, das Sie sich gewünscht haben, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Es hilft uns, die Qualität unserer Dienstleistungen stetig zu verbessern. Wir hoffen aufrichtig, Sie in der Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Mitsis Rinela Team

    Offizielle Hotel Homepage