Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Das Hotel ist sehr empfehlenswert. Die Anlage ist wunderschön, äußerst sauber und gut gepflegt. Auch das Doppelzimmer mit Meerblick war traumhaft. Insgesamt war es ein sehr schöner Urlaub. Das Essen war ausgezeichnet und von hoher Qualität. Die Cocktails und Getränke waren geschmacklich hervorragend. Das Hotel bietet eine vielfältige Auswahl an Orten, um seinen Kaffee zu genießen – sei es an der Loungebar, Poolbar oder Theaterbar. Besonders überzeugt hat auch die süße Ecke, die bis Mitternacht geöffnet war und in der man jederzeit frisch zubereitete Palatschinken genießen konnte. Leider muss ich einen Punkt abziehen, da das Personal meiner Meinung nach nicht besonders freundlich war. Die deutschsprachige Dame an der Rezeption war wenig kundenorientiert. Zum Beispiel haben wir nachgefragt, ob wir das Zimmer am Abreisetag 1 bis 2 Stunden länger nutzen könnten, da wir später abgeholt wurden. Uns wurde sofort und ohne Nachfrage der Zimmernummer mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei, da alle Zimmer an diesem Tag belegt seien. Das war für uns zwar akzeptabel, aber wenig glaubhaft. Auch schade fand ich, dass man vor Urlaubsantritt die Restaurants reservieren muss, da man vor Ort ansonsten möglicherweise keinen Platz bekommt. Der Strand war sehr sauber und der feine Sand war sehr angenehm auf die Füße. Auch einen Strandspaziergang ist möglich, was für uns sehr wichtig war.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Frack & Abendkleid
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Zimmer
Direkt vor dem Hotel befindet sich die Busstation, welcher in die Hauptstadt Heraklion fährt sowie die Liliputbahn. Man hat auch die Möglichkeit draußen ein Auto zu mieten oder Ausflüge zu buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Caroline |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Caroline, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Bewertung zu teilen! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Schönheit und Sauberkeit unseres Hotels sowie Ihr Doppelzimmer mit Meerblick gefallen haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie mit unseren hochwertigen Speisen und Getränken, insbesondere den Cocktails, und den verschiedenen Plätzen zum Entspannen bei einem Kaffee eine tolle Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns auch, dass unsere süße Ecke mit frisch zubereiteten Pfannkuchen einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat! Wir bedauern jedoch zu hören, dass die Freundlichkeit unseres Personals nicht Ihren Erwartungen entsprach. Außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, hat für uns oberste Priorität, und es tut uns aufrichtig leid, wenn es Momente gab, in denen unser Team weniger hilfsbereit oder freundlich rübergekommen ist. Wir bemühen uns, eine warme und einladende Umgebung zu schaffen, in der sich alle unsere Gäste während ihres Aufenthalts bei uns wohl und geschätzt fühlen. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, und wir werden darauf eingehen, um in Zukunft ein positiveres Erlebnis zu gewährleisten. Wir bedauern aufrichtig alle Schwierigkeiten, die Sie im Zusammenhang mit Reservierungen in À-la-carte-Restaurants hatten. Bitte beachten Sie, dass wir ein Online-Reservierungssystem entwickelt haben, sodass jeder ab dem Zeitpunkt der Hotelbuchung unter Verwendung einer Reservierungs-ID bereits vor der Ankunft online über unsere offizielle Website einen Tisch reservieren kann. Das Essen in À-la-carte-Restaurants kann zu bestimmten Zeiten stark nachgefragt sein, so sehr wir auch versuchen, dies einzudämmen. Aus diesem Grund wird dieser Service je nach Verfügbarkeit angeboten, die auch auf unserer offiziellen Website angegeben ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Team sein Bestes tut, um alle zusätzlichen Anfragen zu erfüllen. Es ist schön zu wissen, dass der Strand Ihren Erwartungen entsprochen hat und ein sauberes, angenehmes und entspannendes Erlebnis geboten hat. Wir freuen uns, dass Ihnen der einfache Zugang zu Transportmöglichkeiten und die Möglichkeit, die Gegend nach Belieben zu erkunden, gefallen hat. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können! Mit freundlichen Grüßen, Mitsis Rinela Team
