Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel an sich ist sehr schön das Essen in den verschiedenen themen Restaurants ist auch sehr lecker allerdings ist das Zimmer sehr klein für uns als Familie (2 Erwachene 1 Kleinkind und ein Baby) uns wurden 2 Beistelbetten für die Kinder ins Zimmer platziert man konnte sich dadurch kaum bewegen da wir natürlich auch Koffer dabei haben. Ich bat also ein Reisebett wieder raus zu nehmen und wir kauften uns aus eigener Tasche ein kleines Babybett damit wir etwas mehr Platz haben. Das Zimmer was wir bekommen haben hat einen kleinen Balkon was für Kinder nicht so geeignet ist da die 2 Metallstühle sehr scharfkantig sind ich bat also um andere Stühle was wir bekommen haben waren richtige Schrott Stühle die dazu noch gefährlicher sind da diese sogar ganz leicht umkippen können. Finde das man da etwas professioneller auf mein Problem reagieren könnte und nicht mir noch sagen das ich ja gegen Aufpreis ein anderes Zimmer bekommen könnte außerdem ist der Balkon für uns sehr klein da wir ja noch 2 Kinderwagen haben und wir diese auf dem Balkon stehlen müssen da wir ja wie beschrieben kein Platz im Zimmer haben. Man sollte von vorne herein wenn man zu viert ist dieses Zimmer erst gar nicht buchen können das ist echt sehr schade den wir müssen jetzt noch eine Woche unter diesen Bedingungen Urlaub machen. Ansonsten ist wirklich alles top!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Maria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns zu geben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Hotel gefallen hat und Sie das Essen in unseren Themenrestaurants als schmackhaft empfunden haben. Wir bedauern jedoch aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Größe Ihres Zimmers erlebt haben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Familien, insbesondere mit kleinen Kindern, komfortable und geräumige Unterkünfte haben. Wir möchten Sie gerne darauf hinweisen, dass alle detaillierten Informationen zu unseren Zimmern, ihrer Größe, Kapazität und Ausstattung auf unserer offiziellen Website verfügbar sind. Ihre Bedenken hinsichtlich der zusätzlichen Betten, der Balkonmöblierung und der Stühle haben wir zur Kenntnis genommen, und wir entschuldigen uns dafür, dass unsere Antwort auf Ihre Anfrage nach alternativen Lösungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Gäste ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen können, und wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie sich entscheiden, uns wieder zu besuchen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne, ein Zimmer zu finden, das besser zu Ihren Bedürfnissen passt. Mit freundlichen Grüßen, Mitsis Rinela Team
