Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Denise (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Dieses Hotel, sieht uns garantiert nicht wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Enttäuschend! Wir waren zum dritten Mal in diesem Hotel und dieses Jahr, waren wir sehr enttäuscht und besuchen es nicht mehr wieder.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr abgewohnt und schmutzig. Hier wird kaum geputzt. Kakerlaken und Spinnen im Zimmer. Wir hatten ein Familienzimmer. Im 2ten Zimmer, wurde sogar das Bett einmal nicht gemacht. Löcher im Leintuch und mit schwarzem Edding bemalt. Blinde Spiegel im Badezimmer, Badewanne und Toilette notdürftig mit irgendeiner Masse repariert. Beim duschen ist eine Überflutung des gesamten Badezimmers vorprogrammiert. Da die Duschwand zu kurz ist und die Dichtung alles andere als dicht ist.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Im Hauptrestaurant sind die Speisen nicht abwechslungsreich und alles schmeckt fade. Keine Gewürze, Suppen schmecken nach Wasser. Teilweise sahen die Speisen, bereits gegessen aus. Das Personal ist unfreundlich und wirkt genervt. Beim Frühstück gab es eine ältere Angestellte, den Orangensaft auf den Tisch geknallt hat, dass die Hälfte rausschwappte. Bei dieser Dame, fehlen einem die Worte! Zum Glück konnten wir 3x die Woche auf die "al a carte" Restaurants zurückgreifen. Dort waren die Speisen zu 100% TOP und ausgezeichnet. Deshalb die 5 Sonnen!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Am Ankunftstag, mussten wir 4 Stunden auf unser Zimmer warten. Check in um 14:00! Das sollte dringend geändert werden. Wenn man die Sauberkeit der Zimmer beachtet, fragt man sich, was die Putzdamen, 2 Stunden lang machen?! (Check out 12:00) Nach mehrmaliger Nachfrage, bekam man keine freundliche Antwort mehr. Um 14:00 fragte ich dann nochmal nach und dann kam die Antwort: ja ist ja schon längst fertig. Toll, wir saßen ja eh nur die ganze Zeit in der Lobby.......niemand gab Bescheid. Das Interassante dabei......alle die mit uns im Bus zusammen ankamen, bekamen ihr Zimmer sofort. Unfreundlichkeit an der Rezeption, steht generell an der Tagesordnung! Selbst die Bitte das Zimmer zu wechseln (gebucht FZ mit Gartenblick, bekommen mit Blick auf Bungalow) wurde ignoriert und mit einer arroganten Art als lächerlich dargestellt. Auch die Reiseleitung konnte hier nichts erreichen. Erst als ich eine Mail, mit der Bitte um eine Bewertung bekam und ich dort meinen Ärger los wurde, bekamen wir innerhalb eines Tages ein neues Zimmer. In diesem Hotel ist der Gast definitiv kein König!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wir hatten einen kurzen Transport (1Std) zum Hotel. Dank des kleinen Busses, wurden wir ohne Zwischenstopp zum Hotel gebracht. Sonst dauert es ca 3 Stunden.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation? WO? Den ganzen Tag, sah man niemanden vom Animationsteam. Die Shows am Abend waren langweilig und immer gleich. Das war bei unserem 1sten Besuch ganz anders. Nämlich wirklich Animation! Zu 100%


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Denise, Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, die aufgetretenen Probleme anzugehen und zu beheben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsverfahren und der Check-in-Prozess verbessert werden. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen gerecht zu werden.

    Offizielle Hotel Homepage