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Cosa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024 • 2 Wochen • Strand
Eher unzufrieden mit dem Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist sehr abgelegen, die Fahrt vom und zum Flughafen aus hat etwas über 2 Stunden gedauert. Die Hotelanlage an sich ist schön, die Zimmer jedoch sehr veraltet. Personal war super nett und essen war auch lecker.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind sehr veraltet und das Gebäude ist sehr hellhörig. Man hat alle Gespräche, Stühle rücken, etc. aus den Nachbarzimmern gehört (auch nachts um 3). Spätestens morgens um 7 Uhr wurden wir durch laute Gespräche des Reinigungspersonals geweckt, welche ihren Raum direkt vor der Zimmertür hatten. Unserer Meinung nach sollten vor allem die Badezimmer renoviert werden. Die Badewanne fanden wir zum duschen sehr eng. Außerdem war die Duschwand nicht dicht, weshalb das Badezimmer nach dem duschen immer unter Wasser stand. Das gleiche gilt für den Abfluss vom Waschbecken, welcher undicht war. Die Toilettenspülung hat auch nicht immer auf Anhieb funktioniert. Bei Ankunft lag auf dem Bett eine einzige große Bettdecke, was wir als sehr unangenehm beim schlafen empfanden. Auf Anfrage wurde diese gegen 2 einzelne ausgetauscht. Die Zimmerschlüssel haben bei Ankunft nicht in die Zimmertür gepasst, weshalb das Schloss getauscht werden musste. Die Minibar wurde regelmäßig (alle paar Tage) aufgefüllt. Uns ist jedoch aufgefallen, dass in der Minibar eine offene Weinflasche stand, welche noch von den Vorgängern sein musste, da wir keinen Alkohol aus der Minibar getrunken haben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen im Speisesaal sowie im A La Carte Restaurant war sehr lecker. Jedoch hätten wir uns im Speisesaal mehr Auswahl gewünscht. Leider war das Geschirr im Speisesaal oft dreckig (Besteck, Teller).


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war sehr freundlich. Egal ob im Restaurant, an der Rezeption, an der Strandbar oder beim Sportprogramm. Auf Anfrage haben wir 2 separate Bettdecken bekommen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel war nur durch eine Straße vom Sandstrand getrennt, im Meer war jedoch Kies. Zum spazieren gehen ist die Gegend nicht sehr schön. Sehr viel Müll am Straßenrand.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Meine Mama war mit dem Sportprogramm sehr zufrieden. Angie war sehr nett und eine gute Trainerin.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cosa
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der veralteten Zimmer, der Hellhörigkeit und der Probleme im Badezimmer sehr ernst. Ihre Hinweise zur Reinigung und Minibar werden wir umgehend prüfen und Verbesserungen vornehmen. Es freut uns jedoch, dass unser Team schnell auf Ihre Anfrage bezüglich der Bettdecken reagiert hat. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrungen zu verbessern.

    Offizielle Hotel Homepage