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Martin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit paar Schwächen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Strand des Hotels schlecht! Zustand des Hotels meist in Ordnung! Stimmung des Personals ausbaufähig


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir waren vor einem Jahr auch in einem Mitsis Hotel auf Kreta und können daher gut vergleichen Fazit: das Mitsis hier auf Rhodos kann nicht mit Kreta mithalten wobei es trotz allem ein schönes Hotel ist Aber wir mussten nach einem Tag schwitzen unser erstes katastrophales Zimmer tauschen, da die Klimaanlage nicht funktionierte, der Klodeckel gebrochen war, im Bad viele Ameisen waren und die Lage des Zimmers genau beim Pool war( auf der Mauer unserer Terrasse sind Gäste gesessen und Kinder haben schreiend gespielt) Das zweite Zimmer war deutlich besser und ruhiger! Dank an Emanuela vom Gästeservice! Sauberkeit des Zimmers war in Ordnung! Aber die Funktion der Klimaanlage ist ein Witz in diesem Hotel: die funktioniert nämlich nur wenn alle Fenster und Türen geschlossen sind! Also mussten wir Abends, wo wir auf dem schönen Balkon gesessen sind, uns einsperren und die Balkontüre schließen damit drin das Zimmer gekühlt wird! So ein Schwachsinn! Fenster durften wir auch nicht öffnen da sonst keine Kühlung! Hier sollte das Hotel eine andere Lösung finden


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Atmosphäre im Hotel ist wie auch in Kreta wie bei einer Mensa oder einem Betriebsrestaurant! Liegt aber nicht nur an den vielen Kindern, sondern auch an der lieblosen Präsentation der Speisen Die Auswahl ist sehr groß und es ist für jeden was dabei aber ich habe halt zB Tzaziki oder Galaktoburiko vermisst, wenn ich schon in Griechenland bin! Geschmacklich war es ok aber nicht 5-Sterne! Die extra zu buchenden Restaurants waren sehr gut wobei wir nur im Griechischen und Italienischem waren! Frühstück war auch gut bis auf die Rühreier! Die Auswahl an Salaten und Nachspeisen ist hervorragend! Die Pizza am Strand ist Weltklasse! Crepes am Pool sind auch sehr lecker! Die Cocktails Abends sind auch sehr gut!


    Service
  • Eher gut
  • Wir wurden bei unserer Anreise sehr freundlich begrüßt und haben uns da sehr wohl gefühlt! Leider war das Gefühl, ein geschätzter Gast zu sein, öfter nicht vorhanden… Das Servicepersonal ist meist sehr mürrisch und wirkt unmotiviert genauso die Rezeption! Irgendwie scheint was zwischen dem Management und den Mitarbeitern nicht zu stimmen! Ich bin zB auf dem Hotelgrundstück ziemlich heftig gestürzt aber das hat irgendwie niemanden interessiert! Meine Hand ist immer noch blau und ich habe Probleme mit dem Knie! Trotz Verband an der Hand hat niemand mal nachgefragt, was passiert ist oder wie es mir geht, obwohl ich den Unfall an der Rezeption gemeldet hatte. In Kreta waren die Mitarbeiter wesentlich freundlicher!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist sehr weit vom Flughafen entfernt ( 50 Min mit dem Taxi- Bustransfer wollten wir nicht ) und liegt nicht direkt am Strand sondern man muss gut 10 Min gehen! Der Strand ist voller Steine und sehr unangenehm zum Gehen ins Wasser! Liegen ausreichend vorhanden aber sehr unbequem aber wenigstens umsonst! Die Umgebung des Hotels ist aber sehr gut- 2 km entfernt liegt ein Hammer Strand mit extrem bequemen Liegen namens Glystra Beach! Dort kommt Urlaubsfreude auf und man kann mit dem Bus hinfahren! 2 Liegen und Schirm kosten 30 Euro für den ganzen Tag aber das ist es Wert! Und man kann gut Essen dort! Und auch sehr gut erreichbar mit dem Bus ist Lindos mit seiner Akropolis! Absolut sehenswert! Tip: nehmt Euch günstig einen Leihwagen für 2-3 Tage und erkundet die Insel auf eigene Faust! Da die Insel Rhodos nur 77km lang ist, kann man alles ansehen und sich eigentlich auch ohne Navi nicht verfahren! Das Hotel liegt etwas erhöht auf einem Hügel!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist zu kalt und der untere Pool ist einfach zu stark frequentiert! Der obere Pool ist besser! Leiht Euch unbedingt ein Auto aus! Rhodos gefällt mir viel besser als Kreta weil es kleiner ist! Es gibt soviel zu entdecken wobei man auch mit dem Bus fahren kann Allerdings ist Rhodos-Stadt gut 60 km vom Hotel weg Besucht unbedingt Glystra Beach welcher 2 Km vom Hotel weg ist! Ein Traum Und Lindos ist auch in der Nähe! Besucht unbedingt die Akropolis


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(14)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Martin, Thank you for your detailed review of the hotel. We appreciate your feedback and would like to address the issues you raised. We apologize for the inconvenience caused by the hotel's distance from the airport and its location relative to the beach. We understand that this may not have met your expectations. We will pass on your feedback to the hotel management for their consideration. We're sorry to hear about the issues you encountered in your first room, including the non-functional air conditioning, broken toilet seat, ants in the bathroom, and the noise disturbance from the pool area. However, we're glad that the second room provided a better experience. We will make sure to relay your comments to the hotel for their review and improvement. We apologize for any lack of attention or concern shown by the staff regarding your accident on the hotel property. It is regrettable that no one inquired about your well-being or showed any interest. We will communicate your feedback to the hotel management to ensure that such incidents are handled more effectively in the future. Regarding the food, we appreciate your feedback on the atmosphere, selection, and taste. We understand that you missed certain traditional Greek dishes and that the overall taste did not meet your expectations. However, we're glad to hear that the extra restaurants you tried were enjoyable. We will forward your comments to the hotel to further enhance the dining experience. We're sorry to hear that the pool temperature and crowding were not to your liking. However, we're pleased to hear that you found the upper pool to be better. Your recommendation to rent a car to explore Rhodes and your positive comments about Glystra Beach and the Acropolis in Lindos are valuable tips for future travelers. Lastly, we appreciate your feedback on the condition of the hotel and the mood of the staff. We understand that improvements could be made in these areas, and we will share your comments with the hotel management to address any necessary changes. Thank you for taking the time to provide your review, and we hope that despite the mentioned shortcomings, you were able to enjoy some aspects of your stay. We value your feedback as it helps us and the hotel improve the overall guest experience. Yours Sincerely Mitsis Rodos Village

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