Aus DeutschlandWunderschönes Hotel in einer erhöhten Lage. Wir waren 2019 schon mal vor Ort. Es hat sich einiges geändert , leider nicht alles zum positiven. Das schlimmste die Poolöffnungszeiten . 10.00 Uhr-18.00Uhr. Wir waren schon in vielen Ländern und in vielen Hotels aber so eine Zirkus mit dem Pools gab es noch nie. Leute, 10.00Uhr in den Pool, keine Sekunde früher und 18.00Uhr raus keine Sekunde später, dann Absperrung. Wir haben es uns einmal erlaubt nach Absprache mit dem Reinigungspersonal um 9.30Uhr in den Pool zu steigen. Fehler , wir wurden von einer arroganten, absolut unhöflichen Mitarbeiterin aus dem Pool geworfen. Ein No-Go. Schon alleine darum das man Liegen bis spätesten 8.30Uhr belegen musste. Gerade mit kleinen Kinder, um dann in der Sonne zu braten bis der Pool öffnet. Ja ja, ich kenne jetzt schon die Antwort des Hotels, Reinigungszeiten u.s.w. Nee, für mich eine Ausrede. Bei den vielen Hotels die wir besucht haben geht es doch auch und 2019 ging es auch. Das zweite gravierende Problem zu unserer Zeit, das Essen. Tolles Essen, aber zu 90% höchsten lauwarm bis kalt. Nach Beschwerde bei TUI, kam in der Antwort, man könnte doch wenn man wärmeres Essen haben möchte die Mikrowelle im Restaurant benutzen. Kein Witz können wir belegen. Ohne weitere Worten. Fazit. 2019 gut, 2025 schlecht. Wir kommen nicht wieder.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
Super Essen. Leider zu 90% lauwarm (wenn überhaupt) bis kalt
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Zimmer
Viele Mitarbeiter freundlich und nett. Leider haben wir auch schlimme Erfahrungen gemacht. Unhöfliche bis arrogante Mitarbeiter, teilweise echt schlimm.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank und Ines |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 23 |
Dear Frank and Ines, Thank you for taking the time to share your feedback. We truly appreciate your return visit and are sorry to hear that your recent experience did not meet your expectations, especially in comparison to your stay in 2019. Since then, we’ve made a number of significant improvements to the hotel, including: Renovated rooms with updated furnishings and modern amenities for enhanced comfort. Upgraded pool areas, including new loungers, improved safety features, and enhanced cleaning protocols. Refreshed facilities across the property, from the spa and fitness center to the children’s play areas, all designed to offer a more enjoyable and relaxing stay. We understand your frustration regarding the pool opening hours. While the 10:00 a.m. to 6:00 p.m. schedule is in place to ensure thorough cleaning and guest safety and they are exactly the same operational hours as per 2019. We recognize that this may not suit everyone’s preferences, especially families with young children. Your feedback is valuable and will be shared with our management team for review. Regarding the food temperature, we’re glad to hear you enjoyed the quality and variety, though we regret that it wasn’t served as warm as expected. We are actively working with our culinary team to address this issue and improve the overall dining experience. We’re genuinely sorry that these aspects affected your stay so significantly. Our goal is always to provide a welcoming and enjoyable environment for all our guests, and we regret that we fell short during your visit. Thank you again for your honest review. We hope you’ll consider giving us another opportunity in the future to show you the improvements we continue to make. Yours Sincerely Mitsis Rodos Village
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