Mitsis Selection Blue Domes

Liebe Elisabeth,, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Blue Domes mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre Meinung und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten während Ihres Besuchs. Es tut uns leid zu hören, dass die Lage in Bezug auf die Nähe zur Stadt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Obwohl wir direkt am Meer gelegen sind, verstehen wir, dass die Entfernung zur nächsten Stadt für Sie ein Faktor gewesen sein könnte. Wir entschuldigen uns für eventuelle Mängel, die Sie im Zimmer festgestellt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich des fehlenden Steckers im Badezimmer, unzureichender Reinigung und Problemen mit der Tür und dem Wind nehmen wir zur Kenntnis. Wir werden diese Angelegenheiten mit unseren Housekeeping- und Instandhaltungsteams besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme zeitnah behoben werden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige unserer Servicekräfte als lustlos und unfreundlich empfunden haben. Dies entspricht nicht dem Servicelevel, den wir anstreben, und wir werden unsere Verpflichtung zu freundlichem und aufmerksamem Service im gesamten Resort bekräftigen. Darüber hinaus verstehen wir, dass die Verfügbarkeit in den Themenrestaurants während Ihres Aufenthalts eingeschränkt war, und wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. In Bezug auf das Essen bedauern wir, dass Sie mit der Vielfalt und Temperatur nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unser Angebot überprüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Kommentare bezüglich der Verfügbarkeit von Gläsern und Flaschen sowie der Geschwindigkeit des Services werden ebenfalls angesprochen, um das gesamte Gastronomieerlebnis für unsere Gäste zu verbessern. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Poolbereich gefallen hat, der oft als Highlight unseres Hotels angesehen wird. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts nicht die Gelegenheit hatten, unsere Unterhaltungsmöglichkeiten zu erleben. Wir schätzen Ihr Feedback zum Check-in-Prozess und zur Pflege des Strandes. Wir werden unsere Verfahren überprüfen, um einen reibungsloseren Check-in-Prozess zu gewährleisten, insbesondere während der Stoßzeiten, und eventuelle Probleme bei der Strandpflege ansprechen, um das Gesamterlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihre Kommentare sind für uns wertvoll, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder im Blue Domes begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Blue Domes Management Team