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Kathrin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Es hätte ein Traumulaub sein können !
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Leider viel zu wenig Liegen am Hauptpool, diesen konnten wir in einer Woche daher kein einziges mal nutzen. Abends seehr laute Musik auf der Hotelterrasse, welche dann auch noch von der unteren Terrasse ( wo das Abendprogramm stattfand) versucht wurde zu übertönen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Familienzimmer mit Sharingpool gebucht, auf den reichlich im Internet gezeigten Bildern ist immer ein direkter Zugang zu diesen Pools vom Zimmer aus gezeigt. Das war bei uns dann leider nicht der Fall. Die Enttäuschung war dementsprechend groß! Auf Nachfrage an der Rezeption stellte man sich ahnungslos. Auch die Reiseleitung konnte unser Problem nicht nachvollziehen. Das fand ich sehr schade und enttäuschend. Ansonsten war das Zimmer von der Größe her okay. Etwas in die Jahre gekommen und „windschief“, auch weil bei dem oft vorkommenden Wind auf der Insel, die Türen und Fenster lautstarke Pfeifgeräusche von sich gaben.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Buffet eher überschaubar, aber lecker und man wird satt.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist sehr bemüht und fast immer freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Mit der Lage waren wir im Vorfeld vertraut, da wir das Nachbarhotel Norida schon kannten. Leider ereilten uns während dieses Aufenthalts ein „Hexenschuss“ und meinen Partner ein Knieproblem, erst dann empfanden wir die Treppen als störend. Aber das lag dann ja an uns.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Kathrin, Thank you for your feedback and your kind words. We are sorry to read about the misunderstanding with the room, although as you may see from our website there is no presentation of a family suite with direct pool access. regarding the pool chairs, there is always the option of the guests staying on the family rooms to use the 6 pools around that section. With kind regards, Summer Palace Guest Relations

    Offizielle Hotel Homepage