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Edith (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 1 Woche • Strand
Schöner Sommerurlaub im Mitsis Summer Palace -
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sommerurlaub im Mitsis Summer Palace. Wir waren etwas besorgt aufgrund der vielen schlechten Bewertungen. Da wir jedoch mehrfach unseren Urlaub im Nachbarhotel Mitsis Blue Domes verbracht werden und dort immer absolut zufrieden waren, hielt sich die Besorgnis in Grenzen. Wir wurden freundlich empfangen und umgehend mit dem Golfcar zu unserem Zimmer gebracht. Ein Begrüßungsgetränk hätte uns gefreut. Aber die Minibar im Zimmer war voll und wurde auch regelmäßig aufgefüllt. Von der Terrasse aus hatte man seitlichen Meerblick. Sehr schön :-).


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer gebucht. Uns war bewusst, dass wir ein Zimmer im älteren Teil der Anlage gebucht haben. Diesem Zimmer würden wir max. 3 Sterne geben. Der dazugehörige Gemeinschaftspool war nicht schön, somit haben wir uns dort nicht aufgehalten. Das Zimmer an sich war in Ordnung. Eine Lüftung im Bad wäre sehr schön gewesen. für eine 5Sterne Hotel wäre es für uns angemessen gewesen, dass im Zimmer zumindest ein Schminkspiegel und Kosmetiktücher angeboten werden würden, was auch bei einem älteren Gebäude nicht schwierig wäre. Die Matratzen waren in Ordnung. Da der Rest vom Hotel jedoch wirklich traumhaft war, haben wir uns nicht so oft im Zimmer aufgehalten. Die Reinigung bzw. Sauberkeit des Zimmers war top. Täglich wurden am Abend die Badehandtücher gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen im Hauptrestaurant war zu allen Mahlzeiten meistens abwechslungsreich und sehr gut. Das Essen in den Spezialitätenrestaurants war wirklich ausgezeichnet, wobei die Buchung dieser Restaurants (nur übers Internet) etwas zeitintensiv war.


    Service
  • Eher gut
  • Hier würden wir gerne unterscheiden. 1. Im Restaurant war der Empfang immer super freundlich und man wurde gleich an einen Tisch geführt. Zu Stoßzeiten kam es manchmal zu geringen Wartezeiten. 2. Der Getränkeservice im Restaurant war etwas langsam (nur am Abend, wenn das Restaurant voll war, Mittags ging es sehr schnell) , v. a. weil die Gläser sehr klein war, war man geneigt, gleich mal 2 Getränke zu bestellen 3. In Angestellten an der Rezeption waren total nett und immer bemüht, alle Fragen (auch bei meinem fürchterlichen Englisch) ordentlich zu beantworten. 4. In der Bar war der Service sehr langsam und leider teilweise (personenabhängig) auch unfreundlich 5. Allgemein: Was uns gestört hat, dass es keinen Hotelplan, keine Speise- bzw. Getränkekarten gab. Immer nur alles mittels QR-Code aufs Handy. Da mein Mann sein Handy bewusst zu Hause gelassen hat, war es nicht ganz so einfach. Der Roomservice war sehr gut.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt traumhaft schön in einer Bucht von Kos. Der Ausblick ist traumhaft. Mit dem Bus kommt man problemlos nach Kos Stadt. Für notwendige kleine Einkäufe hatte man einen Minimarkt direkt im Hotel. Die Fahrt zum Hotel war schnell und unkompliziert.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edith
    Alter:46-50
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Edith, Thank you for taking the time to share your experience at Summer Palace with other travelers. We want people to feel the pleasure and comfort of being treated and welcomed with a spirit of warmth and generosity. We aspire to create relational bonds in our hotels in order to foster a feeling of belonging and make our guests welcome the caring spirit. We highly appreciate your comments and rest assured that we will continue to improve our services. Kind regards, Summer Palace Guest Relations

    Offizielle Hotel Homepage