Mitsis Summer Palace

Wir waren bereits zum zweiten Mal in diesem Hotel und kommen sicher wieder, auch wenn es kleine Schwachstellen gibt. Schon allein der atemberaubende Meerblick rechtfertigt den Hotelbesuch. Die Mitarbeiter sind überwiegend sehr freundlich und helfen immer weiter. Highlights sind der neue Infinitypool und der neu gestaltete Teil rund um das Mediteran- und Grillrestaurant. Verbesserungspotential gibt es bei den Zimmern und der Animation.

Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und zum Teil renovierungsbedürftig (insbesondere die Bäder). Wir hatten ein Familienzimmer mit unglaublicher Größe und schönem Ausblick. Den Pool am Zimmer haben unsere Kinder besonders am späten Nachmittag gern genutzt. Hier hat man Ruhe, da diese Pools wenig genutzt werden. Die Matratzen im Zimmer waren gut und luden zu einem erholsamen Schlaf ein. Jedoch lag unser Zimmer sehr nah am Pool des benachbarten Hotels Family Village, wo an einigen Tagen bis Mitternacht sehr lautstarke Animation betrieben wurde und an Schlaf erstmal nicht zu denken war. Die Zimmer sind insgesamt hellhörig, denn auch der im Nachbarzimmer erlittene Magendarminfekt machte das Schlafen eine Nacht lang wegen der Hellhörigkeit der Zimmer unmöglich.

Wir waren mit dem gastronomischen Angebot zufrieden. Im Hauptrestaurant gibt es jeden Tag Pommes und Nudeln, Reis und Kartoffeln in unterschiedlichen Variationen. Auch Fisch gab es jeden Tag. Einzig das Obstangebot ist recht eintönig. Man sollte unbedingt die Möglichkeit nutzen, das mediterrane Restaurant zu besuchen. Wunderschöne Atmosphäre und sehr, sehr leckeres Essen. Der Besuch des Barbecuerestaurants hat uns nicht überzeugt. Zwar sitzt man in wunderschönem Ambiente, aber das Personal ist sehr wenig motiviert und uns fehlte das Angebot an verschiedenem Gemüse oder Salat. Hier besteht in diesem wundervollen Hotelbereich sicher Optimierungsmöglichkeit. Für das Mittagessen haben wir immer das Strandrestaurant genutzt. Zwischendurch konnte man sich Pizza holen oder z. B. Crêpe.

Das Servicepersonal ist fast durchweg sehr freundlich und hilft immer weiter. Besonders hervorzuheben ist hier Toni aus dem Hauptrestaurant, der sofort zur Stelle ist, wenn die Gläser fast leer sind und immer gern einen Smalltalk hält. Auch an der Strandbar gibt es einen an Freundlichkeit nicht zu überbietenden Mitarbeiter. Der ältere Herr ist überaus bemüht im Umgang mit seinen Gästen und der Pflege des ihm zugeordneten Bereichs und man kann sich auf Englisch sehr gut mit ihm unterhalten. Insgesamt ist es wichtig, das Personal zu fragen, wenn man Probleme hat. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass uns dann immer weitergeholfen wurde. Bei unserem Besuch im Jahr zuvor ist man unserem Wunsch nachgekommen, das uns zugeteilte Zimmer an der Bushaltestelle gegen eine kleine Gebühr zu tauschen. Ein Tipp an den Hoteldirektor: Für Urlauber, die zum ersten Mal das Hotel besuchen, sind ein paar weiterführende Informationen beim Einchecken sehr hilfreich, z. B. ein Plan mit einer Übersicht über das auf dem ersten Blick etwas unübersichtliche Hotelareal oder der Hinweis auf die Möglichkeit, die Wasserrutschen nebenan oder auch die Tretboote am Strand unentgeltlich nutzen zu dürfen.

Das Hotel befindet sich abgelegen in der Nähe von Kardamena an einem Berghang. Rund um das Hotel findet man lediglich drei andere Mitsis Hotels. Wer abends auf Shoppingtour gehen möchte, ist hier nicht richtig aufgehoben. Kardamena und Kos sind mit dem Bus aber sehr gut zu erreichen. Wir empfehlen, einen Mietwagen zu leihen und die Insel zu erkunden. Der Besuch von Kos, der Embrostherme oder der abgelegenen einsamen Strände (z. B. theologos Beach) lohnt sich sehr. Wir haben auch auf eigene Faust die Vulkaninsel Nisyros erkundet, ein Highlight unseres Urlaubs.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es findet leider nicht immer die auf den Aushängen angekündigte Animation statt. Unsere Kinder wurden am Strand vom Norida-Animationsteam vom Hotel nebenan angesprochen und eingeladen, dort Wasserball zu spielen. Das Angebot haben Sie gerne regelmäßig angenommen. Es ist toll, dass man die Möglichkeit hat, kostenlos Tennis zu spielen und Tretboot zu fahren. Beides hat uns viel Spaß gemacht. Wer eine abwechslungsreiche Animation sucht, ist hier nicht richtig aufgehoben. Leider waren die Liegen am wunderschönen neuen Infinitypool morgens sehr früh reserviert. Es wäre schön, wenn die Mitarbeiter morgens um halb zehn alle nicht genutzten Liegen abräumen würden, um dieses Problem zu vermeiden. Am Nachmittag hat man jedoch oft einen Platz gefunden. Die Infinitypoolnutzung ist NICHT kostenpflichtig, wie hier der ein oder andere behauptet.