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Denise (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1 Woche • Sonstige
Wirklich niemals 5 Sterne wert.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel befindet sich in Hanglage. Es hat mehrere Wohneinheiten auf verschiedenen Arealen. Im Hauptgebäude befinden sich der Speisesaal und eine Bar. Es ist insgesamt ziemlich abgewohnt und ein sehr lautes Hotel. Daneben grassierte ein Magen-Darm-Virus, über den natürlich niemand aufgeklärt wurde. Fast jeder Hotelgast war betroffen, die einen mehr, die anderen weniger.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Familienzimmer sind zwar relativ gut aufgeteilt, jedoch sind sie sehr abgewohnt und es platzt Putz von den Wänden. Zudem existiert ein Ameisenproblem, weil die Fenster und Türen nicht dicht sind. Es ist auch viel zu laut in den Zimmern, da die Fenster und Türen nur einfach verglast sind und vorbeifahrende Busse als megalaut empfunden werden. Daneben sind die Hotelbewohner über einem auch sehr laut und deutlich zu hören. Die Bauweise ist sehr einfach gehalten. Unter den Betten befand sich zudem Unrat wie benutzte Wattestäbchen und Verpackungsmüll. Der Duschabfluss funktionierte auch nicht einwandfrei, so dass das Bad regelmäßig überschwemmt war. Es gab auch kein Fenster oder einen Luftabzug im Bad. Zudem fehlte Mückenschutz an den Fenstern, so dass etliche Mücken ins Zimmer kommen konnten. Es gab auch keine regulären Zudecken, sondern lediglich Laken und Bettüberwürfe. Die Zimmer waren mit Klimaanlage und einer Minibar, die jeden zweiten Tag neu befüllt wurde, ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war in Ordnung, jedoch nicht abwechslungsreich. Es gab fast jeden Tag das Gleiche.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Ameisenproblem wurde seitens der Rezeption bzw. des Beschwerdemanagements schlecht gelöst. Man hat einfach nur kurz Gift in den Räumen auf die Tiere sprühen lassen. Die kleinen Tierchen waren aber sofort von draußen wieder hereingelangt und fielen massenhaft über benutzte Gläser mit Trinkresten her. Erst am vierten Tag war ein Umzug in ein anderes Zimmer möglich. Es gab jeden Tag eine Liste mit Umzugswünschen, sei es wegen Ungeziefer oder des großen Lärms. Das Personal im Restaurant und an den Bars und Verpflegungsstationen sowie die Reinigungskräfte waren sehr nett und kinderfreundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Hanglage ist interessant und die Badebucht sehr schön. Man befindet sich allerdings außerhalb vom Ort Kardamena, komplett umgeben von mehreren Hotelanlagen der Mitsis-Gruppe. Am besten, man mietet sich einen Pkw und erkundet so die Insel. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte ca. 1 Stunde, weil unterwegs so viele Hotels angefahren wurden, um Gäste hinzubringen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Poolanlagen sind schön, wenn auch teilweise etwas abgenutzt. Es gibt zwei neuere Pools am Hauptgebäude, die sehr schön angelegt sind. Alle Pools bis auf einen sind mit Meerwasser gefüllt. Es gibt einen kleinen Fitnessraum. Die Dusche dazu ist eher abenteuerlich. Der Abfluss funktionierte nicht und es lief eine kleine Eidechse durch den Raum. Es gab für Kinder Kinderanimation und tagsüber am Strand und abends im Hauptgebäude oder an einer Bar Entertainment. Da hatte man sich Mühe gegeben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Denise, Thank you for taking the time to share your feedback with other travelers. We understand that some issues during your stay caused your dissatisfaction. We will discuss these points to find possible improvements. Please note that guests may wish to change room for various reason. We always try to satisfy such needs when the availability allow us. Once again thank you for your comments. Kind regards, Summer Palace Guest Relations

    Offizielle Hotel Homepage