MLL Hotel Caribbean Bay

Sehr geehrter Dominic, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel und Resort! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere tolle Lage in der Nähe des Strandes gefallen hat und Sie mit uns grundsätzlich zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine gute Anbindung an den Strand und die Umgebung zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Es tut uns insbesondere leid, dass Sie das Gefühl hatten, dass die Zimmerreinigung nicht unseren Standards entsprach. Hier möchten wir ausdrücklich betonen, dass wir großen Wert auf Sauberkeit legen und unsere Zimmer regelmäßig gereinigt werden. Bezüglich der Badezimmerprobleme haben wir kürzlich Renovierungsarbeiten durchgeführt, um unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. In Bezug auf das Essen und den Speisesaal möchten wir darauf hinweisen, dass wir ein vielfältiges Buffet anbieten, um den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden. Wir bedauern, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Schließlich möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie mit unserem Personal erlebt haben. Wir legen großen Wert auf Kundenservice und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Mitarbeiter weiter nachzuschulen. Ungeachtet dessen hoffen wir, dass Sie uns eines Tages die Gelegenheit geben, die negativen Eindrücke Ihres Aufenthaltes zu revidieren und danken Ihnen im Namen aller Mitarbeiter vielmals für Ihren Besuch.